■澳洲旅遊勝地黃金海岸。 香港文匯報資料圖片中國駐布里斯班總領館領保志願者 張震宇
我叫張震宇，出生在中國上海，大學畢業後移居香港，遇到了我的先生吳毅剛，一個土生土長的香港人。後來，我們全家移民澳大利亞，定居在澳洲旅遊勝地、以美麗沙灘和衝浪者天堂著稱的黃金海岸。
海外生活多年，我們在融入當地的同時，內心總感覺少了些什麼。雖然已經在此安家，但身體裡汩汩流淌的血液，腦海裡久久縈繞的情懷，時時刻刻提醒我們，那份對祖國的思念、對同胞的情誼，是無論身在何處也割捨不掉的。一直以來，我們夫妻倆心裡都在想，怎麼才能為祖國、為同胞盡一點我們的綿薄之力。有一天，在和中國駐布里斯班總領館的領事交談中，我們終於找到了目標。
總領館領事告訴我們，我們所在的黃金海岸中國遊客很多，各類領保案件時有發生。由於黃金海岸距離總領館所在地布里斯班有一個多小時車程，當涉及中國公民的突發事件發生時，總領館的領事們可能無法第一時間趕到事發現場開展工作。我和先生就住黃金海岸，朋友多，情況熟。總領館希望，今後一旦發生涉及中國公民的領保案件，我們能協助總領館，第一時間為有需要的中國公民提供幫助。能協助總領館做些事兒，能給同胞朋友幫些忙，這一直是我們夫婦的心願。我和先生毫不猶豫地答應了。
這之後，我們協助總領館處理了多起大大小小、各種各樣的領保案件，有時候是幫助找人，有時候是幫助翻譯，有時候是介紹醫院，有時候是協助報警。雖然我們工作很忙，雖然深更半夜接到電話會把我們從睡夢中驚醒，但每次看到當事人和家屬認可而又感激的目光，我們都會覺得內心是充實的，我們的付出是值得的。
在協助總領館處理的案件中，給我印象最深的是2017年8月發生的Y先生一家嚴重交通意外案。Y先生一家來自香港，來澳自駕遊途中不幸發生嚴重交通事故，Y先生的妻子和岳母當場死亡，他和14歲的兒子受重傷。駐布里斯班總領館接到通報後，立即聯繫了我們。我們第一時間趕到了醫院，向醫院了解Y先生一家的傷情。當得知Y先生和兒子需要留院治療一段時間後，我們馬上與黃金海岸的華人慈善組織和熱心腸的同胞們聯繫，大家輪流到醫院送飯、探望Y先生父子。當Y先生的親屬來澳時，大家又一起幫助接送機、安排住宿。之後，我們還幫助他們安排葬禮、料理後事。在Y先生父子出院後，又幫着安排生活及後續康復理療。
我們協助照料Y先生父子的生活，總領館也在加緊推動案件的解決。這個事故的處理頗為複雜。由於事故發生在新南威爾士州，而救治Y先生一家的醫院位於昆士蘭州。兩州法律制度不同，處理事故的澳大利亞警察部門就得跨州辦案；而兩州又分屬駐悉尼總領館和駐布里斯班總領館領區，兩館的領事也得跨州辦案和提供領保協助。讓我深受感動的是，無論是駐布里斯班總領館還是駐悉尼總領館，領事們都全力以赴、相互配合處理案件。他們赴醫院探望傷者，協助傷者領回私人物品，為傷者推薦律師，還溝通協調兩州警察部門盡快調查事故原因、盡快出具事故報告，推動案件盡快得到解決。
2017年10月，駐布里斯班總領館決定成立領事保護與協助志願者機制。經過層層選拔和培訓，我們夫妻倆有幸成為駐布里斯班總領館首批領保志願者，成為了「正規軍」。從徐傑總領事手中接過《領保志願者證書》，我們倍感光榮和自豪，同時也感覺身上的責任更重了，使命更加艱巨了。
現在，來澳旅遊的同胞越來越多，面臨的風險也各式各樣。在此，我們衷心希望，大家在出行之前都作好充足的準備工作，這樣才能規避風險，平安出行。同時，我也想告訴大家，一定要記住「12308」這個電話號碼。一旦遇到緊急情況，請不要慌張，及時撥打「12308」或者中國駐當地使領館領保電話。請相信，祖國是你們的堅強後盾，中國駐外使領館的領事官員們，還有許多像我們這樣的領保志願者、領保聯絡員，我們一定會共同努力，為你們撐起一把遮風擋雨的「保護傘」。