全球最大酒店營運商萬豪國際(Marriott)昨日宣佈，旗下喜達屋酒店及度假村(Starwood)位於美國的數據庫，自2014年起持續遭黑客入侵，近5億名客戶個人資料有外洩風險，包括部分客戶的信用卡資料。
萬豪表示今年9月發現事件後，已通報美國執法部門，將向受影響客戶發放電郵，通知最新進展。受事件影響，萬豪股價在昨日美股開市前交易時段下跌逾5%。紐約總檢察長已就事件展開調查。
萬豪昨日發聲明稱，其內部保安系統於9月18日發出警示，指出美國數據庫可能被入侵。
2014年發生 今年9月始揭發
萬豪經內部調查後，相信黑客自2014年以來，已開始入侵喜達屋數據庫，企圖盜取及複製資料，本月19日確認可能被盜取的資料內容。萬豪於2016年以136億美元(約1,064億港元)收購喜達屋，意味收購進行時，喜達屋數據庫已開始被入侵，但萬豪一直未有發現。
萬豪透露，可能被盜資料包括截至本年9月10日，5億名訪客的訂房記錄，其中3.27億項記錄內容包括客戶姓名、地址、電話號碼、電郵地址、護照號碼、生日和性別等，部分更涉及信用卡號碼及有效期。萬豪表示已加密處理信用卡資料，但仍不能排除黑客成功解密。
萬豪行政總裁索倫森向客戶致歉，稱將盡力協助客戶，並會配合執法部門和監管機構調查，承諾汲取教訓。萬豪亦為事件設立電話熱線和網頁，讓客戶查詢。萬豪又稱，正就事件聯絡保險公司，會在適當時候公開事件造成的損失，但相信不會影響其長期財政穩健。 ■綜合報道