升學考試無法順利報名，考生和家長們因此質疑，讓一家商業公司運營的平台壟斷報名渠道，是不是符合國家級考試的嚴肅性、公平性？誰去監管、誰來負責？
「藝術升」並非教育部或各省招生考試院開發的報名平台，而是隸屬於杭州亦閒信息科技有限公司，且該平台合作方包括數十間內地美術類名校及藝術類院校，而非教育部門所說的個別高校。
報考平台委託給第三方平台這一行為本身沒有問題，前提是所選平台的技術應該是成熟的。這次事故表明，「藝術升」的能力與它需要提供的服務能力並不匹配。相關院校在選擇合作機構時，是否是公開招標採購服務、擇優選取，不由令人疑竇叢生。
針對此次事故，教育部門和相關院校雖然採取了事後補救措施，但考生們想要的並不是一句簡單的回應，而是能順利報考。因此，後續工作還需及時跟進。日後，無論是教育主管部門自行開發報考平台，抑或讓市場選擇合格的第三方工具，過程都應公開透明，從源頭上杜絕類似事故的發生。 ■香港文匯報記者 江鑫嫻