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【尖子必殺技】港人憂私隱 仍愛八達通

2019-01-24

隨虒t誕、元旦過去,2月初又將迎來農曆新年,這些普天同慶的節日,同時也是俗稱的「消費旺季」,而去年10月就有一項關於港人聖誕消費的調查公佈結果,當中近一成二受訪者表示最常使用電子錢包來付款,可見流動支付的概念,逐漸進入香港市民的生活,不知道同學們對電子錢包又有多少認識呢?

所謂「電子錢包」,是指一些儲值支付工具,包括八達通等卡類的實體形式,以及通過智能手機或電腦付款的非實體形式(如支付寶香港、微信支付、Apple Pay等)。現今大多將兩者分開談論,稱後者為電子錢包,例如上述的消費調查亦是按這樣的分類。

支付渠道 現金為首

電子錢包在香港推行多年,那麼目前的使用情況是怎樣的呢?根據香港生產力促進局在2018年發表的首個「AlipayHK智慧支付普及指數」,市民於過去一年最常用的支付渠道,以現金為首,八達通為次,分別佔九成九和九成七,而流動支付僅佔兩成,由此看來,本地消費者使用現金和八達通的習慣仍然根深蒂固。

一般而言,港人不使用電子錢包的原因,主要是私隱和安全方面的顧慮,如早前「轉數快」服務剛開通後,就有不法分子利用電子錢包的認證漏洞,假冒他人身份來開立賬戶,以盜取其銀行存款,而近期又傳出內地暗網出售大量信用卡資料,教人如何用「太空卡」和盜取回來的信用卡號碼來登記電子錢包。

以上種種皆涉及身份被盜用的問題,若政府和有關機構能夠加強保安,例如設立實名登記或雙重認證等制度,相信可令市民更安心地使用電子錢包。

至於電子錢包的使用,對用戶和商家各有什麼好處呢?對用戶來說,最大的誘因在於便利性,只需智能手機在手,就能輕鬆付款,而且時下的電子錢包除了具有支付功能,還可進行個人轉賬和跨境匯款,方便快捷。此外,電子錢包會自動記錄收支交易,有助用戶管理財務,檢視個人的消費行為。

從商家的角度出發,接受電子錢包這類的付款方式,一來有助降低營運成本,省卻處理現金的時間和人手;二來能夠為他們帶來新的商機,刺激顧客消費,例如設置自助付款機,讓客人無「排隊之憂」,自然消費更多,或聯合電子錢包營運商推出不同的優惠,以吸引更多顧客。 ■馬燕雯 通識科5**狀元

延伸閱讀

1. 《中國電子支付先進 「雙11」完勝「黑五」》,香港《文匯報》,http://paper.wenweipo.com/2018/11/24/PL1811240003.htm

2. 《香港移動支付比例不足兩成 正急起直追》,香港《文匯報》,http://news.wenweipo.com/2019/01/11/IN1901110046.htm

3. 《電子支付普及率 全國已近八成》,香港《文匯報》,http://paper.wenweipo.com/2018/12/31/FI1812310025.htm

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