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零售業怎麼辦系列之三:大商場應變 民生餐飲箍客

2019-04-22

MegaBox瞄準上班族 CBD2添動力

受外圍經濟環境影響,本港零售市道持續疲弱,面對多方面不明朗因素,不同的零售商有不同的應對之道。潮流勝地之一的九龍灣商場MegaBox,近年就十分注重吸引本地客。而隨荌趶E租金回落,一線旺區不少珠寶店結業後,又見民生舖重新進駐,香港零售業面貌正在悄悄改寫。

■香港文匯報記者 殷考玲

MegaBox總監文靜芝表示,MegaBox 2007年開業至今12年,商場主打特色大舖,並以家庭客和附近的工作人口為目標客戶群,她稱該兩類客戶群的消費意慾,受到外圍經濟影響相對較小,加上東九龍陸續有新寫字樓入伙,以及啟德新區帶來住宅人口,成為新的消費動力來源,她對今年東九龍的零售市道感到樂觀。

統計處本月初公佈,今年2月零售業總銷貨價值臨時估計為407億元,按年跌10.1%,為23個月來首錄下跌,並創2016年8月以來最大跌幅。另外,統計處數字顯示,2018年香港食肆總收益每季都有增長,去年第四季增2.3%。

東九商廈增 餐飲潛力巨

對於本港今年零售前景看法,文靜芝認為作為CBD2的東九龍區零售市道趨向樂觀,因為今年東九龍將有約200萬方呎的寫字樓落成,為區內帶來大量工作人口,加上啟德新區同時有3至4個樓盤入伙,為區內增加約5萬人的住宅人口,而且陸續有酒店落成,她認為無論在工作人口和住宅人口持續上升的情況下,對東九龍的零售消費均有剛性需求。

「工作人口如白領等,對於餐飲和消費娛樂的需求大,因為午膳時間和下班後的歡樂時光,均是工作人口消費的時間,同時留意到近年東九龍的工作人口有年輕化的趨勢,主要原因是有不少過往辦公室在灣仔、尖沙咀的企業搬遷到東九龍,該區工作人口的平均消費力不俗,對於餐飲上有要求。」文靜芝指,MegaBox旗下的餐廳相應推出商務套餐,以及引入中高檔的特色餐飲,以應付市場需求。

新地推會員制 吸回頭客

在香港擁有24個商場的新地(0016),就利用會員制增加回頭客。去年2月推出該集團的綜合商場手機應用程式「新地商場App」,結集旗下24個商場的最新資訊,匯聚超過2,900個商戶,涵蓋用餐、泊車、購物、推廣活動資訊等。今年3月再啟動新地商場App的第二階段計劃──「新地商場綜合會員計劃」(The Point by SHKP),整合旗下14個主要商場的會員制度,並與「新地商場App」連結,讓會員可以統一行使所有消費積分,以及換領獎賞優惠,是全港最大型的商場綜合會員計劃。

新地執行董事郭基泓早前表示,近年致力在集團內推動數碼科技發展,目前新地旗下商場會員數目超過30萬人,他預料計劃於3月份推出後,會員人數可於年底超越40萬人,未來也會在旗下內地商場推行此會員計劃。他又指,該集團會利用大數據去分析會員的消費習慣,提升新地旗下商場的協同效應,以及幫助該集團未來規劃商場的發展。

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