MegaBox瞄準上班族 CBD2添動力
受外圍經濟環境影響，本港零售市道持續疲弱，面對多方面不明朗因素，不同的零售商有不同的應對之道。潮流勝地之一的九龍灣商場MegaBox，近年就十分注重吸引本地客。而隨着商舖租金回落，一線旺區不少珠寶店結業後，又見民生舖重新進駐，香港零售業面貌正在悄悄改寫。
■香港文匯報記者 殷考玲
MegaBox總監文靜芝表示，MegaBox 2007年開業至今12年，商場主打特色大舖，並以家庭客和附近的工作人口為目標客戶群，她稱該兩類客戶群的消費意慾，受到外圍經濟影響相對較小，加上東九龍陸續有新寫字樓入伙，以及啟德新區帶來住宅人口，成為新的消費動力來源，她對今年東九龍的零售市道感到樂觀。
統計處本月初公佈，今年2月零售業總銷貨價值臨時估計為407億元，按年跌10.1%，為23個月來首錄下跌，並創2016年8月以來最大跌幅。另外，統計處數字顯示，2018年香港食肆總收益每季都有增長，去年第四季增2.3%。
東九商廈增 餐飲潛力巨
對於本港今年零售前景看法，文靜芝認為作為CBD2的東九龍區零售市道趨向樂觀，因為今年東九龍將有約200萬方呎的寫字樓落成，為區內帶來大量工作人口，加上啟德新區同時有3至4個樓盤入伙，為區內增加約5萬人的住宅人口，而且陸續有酒店落成，她認為無論在工作人口和住宅人口持續上升的情況下，對東九龍的零售消費均有剛性需求。
「工作人口如白領等，對於餐飲和消費娛樂的需求大，因為午膳時間和下班後的歡樂時光，均是工作人口消費的時間，同時留意到近年東九龍的工作人口有年輕化的趨勢，主要原因是有不少過往辦公室在灣仔、尖沙咀的企業搬遷到東九龍，該區工作人口的平均消費力不俗，對於餐飲上有要求。」文靜芝指，MegaBox旗下的餐廳相應推出商務套餐，以及引入中高檔的特色餐飲，以應付市場需求。
新地推會員制 吸回頭客
在香港擁有24個商場的新地（0016），就利用會員制增加回頭客。去年2月推出該集團的綜合商場手機應用程式「新地商場App」，結集旗下24個商場的最新資訊，匯聚超過2,900個商戶，涵蓋用餐、泊車、購物、推廣活動資訊等。今年3月再啟動新地商場App的第二階段計劃──「新地商場綜合會員計劃」（The Point by SHKP），整合旗下14個主要商場的會員制度，並與「新地商場App」連結，讓會員可以統一行使所有消費積分，以及換領獎賞優惠，是全港最大型的商場綜合會員計劃。
新地執行董事郭基泓早前表示，近年致力在集團內推動數碼科技發展，目前新地旗下商場會員數目超過30萬人，他預料計劃於3月份推出後，會員人數可於年底超越40萬人，未來也會在旗下內地商場推行此會員計劃。他又指，該集團會利用大數據去分析會員的消費習慣，提升新地旗下商場的協同效應，以及幫助該集團未來規劃商場的發展。