■恐襲死者的親人在靈柩前痛哭。 美聯社facebook(fb)、WhatsApp和Instagram(ig)等社交媒體無遠弗屆，方便即時資訊交流，在災難發生時更可讓人們報平安及協調救援工作，科技雜誌Wired曾形容fb為「全球最重要緊急反應系統之一」。然而上月初新西蘭清真寺槍擊案，槍手利用fb直播殺人過程，顯示社交網未能阻截極端主義散播，而斯里蘭卡發生連環炸彈襲擊後，隨即封鎖多個主要社交平台，正好反映社交網的弊端。
社交媒體覆蓋全球每個角落，使人與人緊密連繫，利用平台提供的工具快速傳播消息，例如災難倖存者可顯示自己位置和報平安，政府可即時發佈資訊，提高救援效率。不過在社交網上，每人都能成為「資訊發射站」，一旦未有嚴密把關，假資訊便會迅速散播，隨時引發暴力。
語言存障礙難遏各地仇恨言論
加州大學電腦科學和工程系助理教授帕帕萊克薩基斯指出，不同國家存在本身的文化和語言，美國社交網企業主力研發英語系統，缺少熟悉不同語言的專家，在不了解地域和文化差異下，難以阻截各地的不實資訊。
哈佛大學肯尼迪政府管理學院科技及社會改變研究計劃主管多諾萬表示，封鎖社交媒體並非「靈丹」，在爆出大型事故時，人們能在社交網得悉最新資訊及與親友聯絡是非常重要，一旦社交網被禁，群眾無法取得資訊，情況可能更危險。
斯里蘭卡關閉社交媒體早有先例，早前社交網湧現仇恨言論及謠言，觸發強硬派佛教徒襲擊穆斯林，當局狠批fb未有應對以當地語言發出的仇恨言論，去年3月一度下令關閉fb。 ■綜合報道