香港文匯報訊(實習記者 楊曉瑩)今次的調查顯示,97.5%受訪打工仔有「騎呢」同事,但超過40%受訪僱員認為管理層只「佛系」回應「非常同事」的現象,不滿管理層的支援不足。另一邊廂,受訪的管理層卻表示,有積極面對問題,只是沒有效果及前線同事看不見,可見前線人員與管理層對處理「非常同事」的標準有嚴重落差。
盈力高級經理吳慧琪表示,落差的出現,是因為管理層「離地」,與前線人員少接觸,未能有效理解員工最關注的問題,導致雙方睇法存有落差,「非常同事」的問題也困擾辦公室運作。
她表示,管理層未必有技巧處理有情緒問題的僱員,故此引入輔導服務能有效解決僱員情緒問題,而且管理層也能諮詢輔導員如何幫助「非常同事」。她提醒,僱員不應使用帶歧視的字眼對待「非常同事」,以免影響其情緒。