香港文匯報訊（記者 郭若溪 深圳報道）全國民航27日進入冬春航季。隨着當日CZ310（北京大興-香港）航班平穩起飛，南航轉場大興機場運營的序幕正式拉開。南航首批轉場航線覆蓋廣州、深圳、香港、西寧、銀川、長春、大慶、鞍山、銅仁、遵義、揭陽、南充、常德13個通航點，每周航班量176班次。轉場期間，南航將在北京首都機場、大興機場分別設立錯走旅客服務櫃枱，因在北京走錯機場而導致誤機或銜接錯失的旅客可在上述櫃枱免費退改簽。
作為北京大興國際機場最大的主基地航空公司，未來南航將承擔大興機場40%航空旅客業務量。本航季首批轉場的13條航線，佔目前南航在京航線的10%。預計到2021年3月，南航往返北京航班將全部轉場至大興機場運行。
可出具誤走卡求助
轉場期間，南航將在北京首都機場、大興機場分別設立錯走旅客服務櫃枱，設置相應標識，工作人員將協助旅客快速順利出行。在首都機場，分別在南航專享值機區、F12值班經理櫃枱及南航銷售櫃枱（12號門內對面南航1-6號銷售櫃枱）設置召集標識；在大興機場，分別在三層南航專享值機區、四層B島銷售櫃枱（國內航班）、C島銷售櫃枱（國際航班）以及機場南航值班經理櫃枱，設置召集標識。
2019年10月27日至2020年3月28日期間，南航旅客在北京走錯機場導致誤機或銜接錯失，可在大興機場、首都機場上述現場櫃枱申請免費退票；如旅客有改簽需求，南航將視旅客登機時間及航班情況提供優先改簽。需要在首都機場和大興機場之間快速轉運的旅客，可出具「誤走機場旅客提示卡」，將「誤走旅客」紅色心形標識貼於肩膀或胸前，南航工作人員將指引旅客進入「快速轉運旅客綠色通道」。