香港文匯報訊（記者 岑健樂）平安好醫生（1833）昨公佈去年全年業績，錄得收入按年升51.8%至50.65億元（人民幣，下同）。股東應佔虧損由前年的9.12億元，收窄至去年的7.34億元，不派息。對於新冠肺炎疫情持續，董事長王濤昨表示，互聯網醫療具在線診療、無接觸、無交叉感染等的優勢，而疫情令在線醫療需求增加。
王濤表示，公司已針對疫情成立了線上指揮中心，並開設新冠肺炎問診專區和抗疫熱線，由專家解答用戶問題；同時迅速與多個地方政府，展開密切合作，如提供實時在線問診服務及義診專線。
用戶激增 預料明年扭虧
據介紹，最近疫情期間，平安好醫生平台訪問人次達11.1億次，APP新註冊用戶量增長10倍，而新增用戶日均問診量亦達疫情前的9倍。王濤指出，最近新增活躍用戶增長迅速，顯示內地互聯網醫療行業潛力大，相信今次疫情後，老百姓及政府對互聯網醫療認可或將大大提升。公司會持續提升服務質量，料虧損將會持續減少，於2021年或可實現盈虧平衡。
公司旗下的互聯網平台的核心運營指標表現不俗，截至2019年12月底，公司註冊用戶數逾3.15億人，較2018年12月底增加5,000萬人；月活躍用戶數和月付費用戶數分別為6,690萬人、300萬人，按年分別增長22.3% 和26%；隨着商業模式變現能力的增強，期內平均付費用戶轉化率達到4%，較去年同期的3.6%，提升0.4個百分點。
互聯網診療有望納入醫保
另外，公司於業績公告中表示，2019年8月30日，國家醫保局印發《關於完善「互聯網+」醫療服務價格和醫保支付政策的指導意見》，符合條件的「互聯網+」醫療服務可以納入醫保報銷範圍。隨着國家層面相關文件的出台，互聯網診療將規範定價並納入醫保支付；後續各省市相關部門也將出台相應細則。
長遠來看，這將極大促進互聯網醫院開展線上復診、縣市醫聯體實行分級診療、優質醫療資源下沉；同時對於互聯網醫療企業商業模式搭建、實現盈利有重大意義。