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【抗擊新冠肺炎疫情之下奢侈品行業這麼做】奢侈品加速擁抱內地電商

2020-04-11
■未遭受疫情前,上海一家奢侈品專賣店吸引眾多消費者光顧。 記者孔雯瓊   攝■未遭受疫情前,上海一家奢侈品專賣店吸引眾多消費者光顧。 記者孔雯瓊 攝

歐洲封城閂店 疫情打趴銷售

新冠肺炎席捲下,歐洲成為重災區,原本最為賺錢的奢侈品行業,在遭遇封城、關店、停產、遊客絕[等一系列動盪後行情急轉直下,尤以奢侈品大本營的意大利、法國、瑞典最為水深火熱。代購及代理商都訴苦:「既沒有貨,也少人問津,奢侈品這個行業徹底被打趴了。」不過,香港文匯報發現,在這艱難的形勢下,大批品牌近期加速入駐電商平台,希望加快開拓線上銷售渠道,以便熬過漫長的最冷寒冬。■香港文匯報記者 孔雯瓊 上海報道

身在意大利米蘭的代購溫小姐告訴香港文匯報記者,此前在內地農曆新年時,當地數十家奢侈品商店裝飾在櫥窗醒目位置貼上「新年快樂萬事如意」的中文祝詞,但卻因為內地發生疫情,並沒有等到紛至沓來的內地消費者,當地華人更多是購買口罩、護目鏡。「內地疫情收尾,緊接蚍甯w開始爆發,其實人民幣兌歐元升值,但客人購買的慾望大不如前,這次奢侈品真是遭遇了雙重打擊。」

GUCCI手袋3月份無訂單

據路透社援引部分意大利紡織和皮革製品供應商消息,內地消費者需求今年以來一直在大幅下降。開雲集團旗下的供應商透露,GUCCI 2月手袋訂貨量較1月的880至1,000個減半到約450個,3月更是沒有訂單;LVMH的供應商也表示,Louis Vuitton手袋訂單量減少30%。

早前在意大利封城鎖國之前,貝恩諮詢公司預測在今年2月受到疫情影響下,整個奢侈品行業可能損失300億到400億歐元(約2,307億至3,076億元人民幣),意味茼瘛~收入將下降約15%。如今疫情持續,損失仍在不斷擴大。

面對艱難處境,不少品牌加快了線上銷售的步伐。事實上,電商平台本來就是奢侈品入華必定開拓的渠道,尤其在疫情期間,大批歐美品牌加速入駐。內地消費者驚喜發現,部分已經在原產地斷貨的商品,竟然可以在內地網站上買到。

Prada斷貨新品天貓有售

以Prada為例,這是疫情期間較早開出天貓旗艦店的品牌之一,2月下旬試運營、3月中正式開張,目前該品牌天貓旗艦店上所售上百樣的商品中,不少為2020年的新款。有消費者稱,之前通過代購尋找一款水桶包,歐洲很多百貨網站均沒貨,沒想到在Prada的天貓旗艦店上看到了,更出乎意料的是,價格竟然和國外網站上的售價一樣,而且還有12期免息免手續費的優惠。

業內人士稱,奢侈品在內地線上尋求擴張和疫情期間實體門店暫停營業不無關係。今年2月初起,多家奢侈品就相繼暫時關閉其在內地的部分門店,而此段時間又是一年之中的黃金營銷節點,因為每年春節假期的消費往往被視為預測整年消費水平的風向標。但新冠疫情顯然打亂了各個品牌的銷售計劃,只有加速網上開店,才可盡量挽回些損失。

名牌年初來相繼進駐

麥肯錫諮詢聯合意大利奢侈品協會的《奢侈品數字營銷觀察年度報告》顯示,線上奢侈品銷售市場份額將在2020年翻至12%,2025年這一比例將升至18%。Prada只是疫情期間投入內地電商懷抱中的奢侈品一員,另據不完全統計,Alexander Wang、Cartier、Kenzo、GIorgio Armani、Miu Miu、Delvaux等相繼在今年1至3月內入駐天貓或京東。

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