logo 首頁 > 文匯報 > 財經 > 正文

童裝網店:海外及本地郵遞皆延誤

2020-08-29
■ 網店貨源主要來自外地,早前多地疫情嚴重,導致延遲了出貨。■ 網店貨源主要來自外地,早前多地疫情嚴重,導致延遲了出貨。

新冠疫情之下各行各業均受到不同程度影響,由於市民大眾減少外出抗疫,對實體店的衝擊大,不過經營網店也因郵局有限度服務而導致貨品延誤,經營網上兒童用品店Wonderbabies Nmami的負責人陳小姐接受香港文匯報訪問時表示,疫情下郵局僅維持有限度服務,令到貨品需要延遲最少一至兩個星期才送到顧客手上,但又因成本問題沒有轉用收費較貴的速遞公司送貨。

訂單量與疫情前相若

被問及疫情持續逾半年,對其網店的生意有否影響,陳小姐表示疫情期間的生意額與之前差不多,沒有大太的跌幅,因為主要做網上接訂單,不是實體店所以影響始終較少,不過她提到早前疫情最嚴峻時期,郵局暫停服務,每星期僅兩次郵件派遞服務,以及部分確診個案多的地區如慈雲山等地的郵局關閉,才是最影響生意的原因,「其實疫情對我們的訂單影響不大,生意額與之前差不多,不過郵局時停時開,現在也只是維持有限度服務,顧客都會問為何貨品明明已寄出,但隔如此耐還未收到,幸好大部分光顧的顧客都知道海外訂貨需時,加上郵件派遞時間平均約兩至三個星期才送到,他們都會耐心等待。」

被問及有否考慮轉用順豐等速遞公司送貨,陳小姐稱因為成本問題,所以暫無考慮轉用速遞,「用郵局主要因為郵費平,家長們於網上買童裝也會格價,所以我們的定價不能太高,一件代購童裝只賺約20至30元,如果訂一至兩件童裝運費要30至40元,家長們會因而卻步不買。」

此外,代購童裝生意在疫情下還要面對另一個問題,就是供貨的來源地物流不穩定,「我們的貨源主要來自美國和日本,早前美國的童裝因為當地疫情嚴重,導致延遲了出貨,而日本則大致維持正常,考慮運費成本我們通常一次過最少會訂10件或以上童裝,每個星期要出貨約30件童裝才能有利潤。」

經營網店已2年,陳小姐稱仍然會繼續做下去,「做了2年已累積了一批熟客,疫情下大家也很明白和體諒,都不介意貨品要等耐些才收到,疫情初期在市面上缺乏兒童口罩時,我們也盡力幫家長們四出搜羅口罩,以應燃眉之急。」

讀文匯報PDF版面

新聞排行
圖集
視頻