美國零售巨擘沃爾瑪宣布尋求與科企微軟合作，收購影音分享平台TikTok的美國業務。有58年歷史的沃爾瑪看似與一個新興社交平台毫無共通點，不過沃爾瑪近年致力發展網上業務，分析相信一旦成功收購TikTok，TikTok的大量用戶數據將成為協助沃爾瑪拓展新客源的重要資產，可與網購巨擘亞馬遜競爭。
沃爾瑪拓展網上業務已有一段時間，目前沃爾瑪的第三方網購平台及廣告業務，邊際利潤均較傳統零售業務高，公司亦即將推出運費訂購服務，性質正與亞馬遜的Prime送貨服務近似。
如未來零售「魔法方程式」
市場研究公司GlobalData Retail的分析師桑德斯指出，擁有TikTok此類社交平台，讓沃爾瑪可輕易觸及公司想要及需要的客戶，在社交媒體取得一席之地，不單有利沃爾瑪的市場推廣，亦讓公司取得豐富數據，能更有效地針對消費者宣傳。RBC資本市場公司則估計，沃爾瑪可能會發展讓TikTok用戶直接在平台上購物，以Instagram為例，今年約1/4用戶曾在平台上購物，較1年前的約15%明顯上升。
沃爾瑪前任中國數碼營運主任伯克更形容，將社交程式與商貿合併，如同未來零售發展的「魔法方程式」，沃爾瑪與微軟合作，有望成為僅次於facebook的最大平台。
不過媒體研究公司The Diffusion Group高級顧問科扎克提醒，若沃爾瑪過度操控TikTok，或會趕走原有用戶，原因是年輕網民對企業控制權及品牌化等議題非常敏感。
■綜合報道