■虛擬銀行陸續開張，銀行間激烈競爭更趨白熱化，滙豐宣布率先取消多項基本銀行服務收費。涵蓋多項基本服務 400萬個人客戶料受惠
改變源於競爭，隨着首批獲發牌、開戶門檻極低的虛擬銀行陸續開張，銀行間激烈競爭更趨白熱化。在三大發鈔行中唯一未有申請虛銀牌的滙豐，繼去年帶頭取消低額結存服務費後，最新宣布今年11月起將再取消26項基本銀行服務收費，涵蓋外幣提存款、跨行、環球轉賬及匯款等，料將有逾400萬個人客戶受惠。其他銀行則暫未有動靜，不過恒生承認該行正研究有關銀行服務收費調整。■香港文匯報記者 馬翠媚
金管局去年批出首批8張虛銀牌照，同年滙豐帶頭取消個人綜合理財戶口及「紅簿仔」戶口的最低全面理財總值要求及低額結存服務費，以及多種個人儲蓄戶口類別的月費、年費及櫃位交易費，成為本港10多年來首間提供免費基本銀行服務的銀行，及後本港有多間銀行亦拍板取消相關銀行收費。
而滙豐昨日宣布，11月起將再取消26項基本銀行服務收費，當中包括市民較常用到的外幣現鈔存款及提款、索取銀行報告及其他文件、補發存摺、環球轉賬服務及匯款等。該行解釋是次取消部分基本銀行服務收費，冀客戶可享用更全面的基本銀行服務外，亦有助受新型冠狀病毒肺炎疫情影響的客戶紓緩部分壓力。
部分傳統銀行或跟隨
滙豐亞太區財富管理及個人銀行業務主管兼香港區財富管理及個人銀行業務主管欣格雷補充，該行致力為普羅大眾提供銀行服務，以滿足客戶不斷變化的需要，而該行亦希望透過進一步取消基本銀行服務收費，令大眾獲得更多元化的免費銀行服務，以處理日常理財所需，他又預計是次將有超過400 萬個人客戶受惠。
對於大行帶頭取消更多基本銀行服務收費，最受惠的當然是一眾市民，因此市場亦關注會否有更多銀行跟隨。對於同系的恒生會否跟隨滙豐取消相關收費，恒生發言人表示，該行會按多方面因素而釐訂不同的服務收費，並會不時因應客戶和市場情況而作出檢討，並承認正研究有關銀行服務收費的調整。
渣打則表示，該行會不時檢討服務收費，並致力推動普及金融，讓客戶可以更容易及方便地享受銀行服務。中銀香港則暫時未有動靜。
推一站式智能銀行服務
另外，滙豐同時宣布即將推出「滙豐One」全新綜合理財戶口，將提供一站式智能銀行服務，以滿足客戶多元化及與時並進的需要。該行又透露，新綜合理財戶口不設戶口最低結餘要求，並將會在銀行交易、數碼渠道、旅遊消費，以至財富管理等各方面，為客戶帶來全面提升的服務體驗，不過詳情稍後才會公布。
新綜合理財戶口面向年輕客
滙豐香港區財富管理及個人銀行業務客戶體驗策劃及市場主管許長虹補充，未來銀行服務將會以低收費、高質素及普及化為主導，而他留意到時下不少年輕人對理財缺乏信心，未能清楚了解個人需要，因此該行即將推出的新綜合理財戶口將針對年輕客戶面對的困難，提供切合所需的服務。