●快遞小哥王士博（右）為客人送件。 香港文匯報記者任芳頡 攝王士博夫婦2009年從山東來到北京從事起快遞行業，一做便是十多年。他告訴香港文匯報記者，快遞員的工作十分辛苦，基本全年無休，僅能在年假幾天回老家團聚。今年，王士博卻決定響應國家號召，留京過年。
說起快遞員的辛酸經歷，王士博坦言工作量越來越大，但與日益增長的物價相比，工資待遇卻沒有明顯提高，「2009年，我們騎着電瓶車每天送四五十件，每件四五元（人民幣，下同），月賺四千元左右。現在每天要送兩三百件，每件一元多，每月加上獎金刨去罰款，只能拿到六七千元。」王士博歎了口氣，「之前每天10點起床晚上7點下班，現在為了多派幾單，每天5點半便去倉庫分揀快件，一直派送到晚上11點。」王士博說，全年無休、風雨無阻的配送工作辛苦不已，「最怕自己生病，有次發高燒特別難受，可第二天早晨看到那麼多快遞還放在那裏，我硬是爬起來繼續送。」
當然，也有不少讓快遞小哥們感動的暖心瞬間。王士博的妻子敬宏欣說，「小區裏有位50多歲的阿姨，看我送件辛苦，隔三差五就給我送吃的，前陣子天氣變冷，阿姨還特意給我織了一件毛衣，我真的特別感動。」敬宏欣說，即使是顧客口中一句「感謝」也能令我們十分欣慰。
今年春節，是王士博夫婦第一次在異地過年。「在我們老家，過年團圓是大事，父母很希望我們回去，尤其家中還有百歲老人等着兒孫歸來。但我們夫妻再三考慮過，為了大家的安全，還是決定留京。」
奔波不易 能幫就幫
43歲的郭瑞華大姐2017年在北京竹木廠小區開起了快遞網點，最開始一兩年，站點每天收取兩百多個快件，現在每天至少五六百件。她告訴香港文匯報記者，快遞站點的工作十分繁重，早上一大早到件，接着便要掃描、卸貨、分貨、中轉、派送，每天不到六點便開門，一直忙到晚上後半夜。
偶爾遇上發急件的顧客，無論什麼時間，只要打郭瑞華手機，她隨時都收。有一次，小區裏一個小夥子凌晨兩點打通她手機，說馬上要去趕飛機，問能否發個急件，郭瑞華二話不說讓他送了過去，並在最早的一班車給他發走。「大家在外奔波都不容易，能幫就幫。」
「站點的所有工作由我們一家三口完成，由於工作量巨大，通常我們會給收件人發短信，請他們來取，遇到不方便取件、或遲遲未來取件的人，我們就會送貨上門。」郭瑞華說。
每年臘月二十左右，郭瑞華一家人都會回到山西老家與家人團聚，今年他們決定就地過節。「父母也理解，讓我們在北京好好工作，保重身體，不要記掛他們。」
春節不停業 保證送到手
過年離不開年貨，許多市民關心春節期間是否還能收到快遞。北京市近日提出：春節期間全市物流不會斷。對此，郭瑞華表示，春節期間我們的站點將正常營業，「只要是大家的需要，春節期間也保證把快遞送到客戶手中。」