●農行福建南平分行在武夷山市茗川世府生態茶葉合作社建立「金融科技特派員」工作站。農行最大的特色在服務「三農」，在國家鄉村振興戰略背景下如何做好「三農」金融，2021年初接棒農行董事長的谷澍認為，「三農」服務既要接地氣，也要長翅膀，這個翅膀是什麼翅膀呢？是科技的翅膀。主要體現在渠道創新和產品創新上。
渠道上，農行把網點進一步建設到縣域、建設到鎮裏的同時，加大手機銀行在農村的推廣力度。手機銀行在城裏非常普遍，下一步農行要把手機銀行做得更符合農村的需要、農民的需要。去年年底，農行在縣域，手機銀行註冊的客戶已經達到了1.65億戶，月活客戶接近5000萬，今年要在這方面進一步加大力度，推出掌銀惠農版，讓廣大農民更加方便快捷的獲取金融服務。
農民都愛用的「惠農e貸」
產品上，農行推出的「惠農e貸」產品，實現農戶貸款線上申請、線上審批、線上發放、線上還款，讓農民更容易貸款和獲得金融服務。年報業績顯示，到去年底，「惠農e貸」餘額已經超過3500億元，惠及農戶276萬戶，成為服務「三農」的拳頭品牌。谷澍表示，今年農行準備再投放1600億元，讓「惠農e貸」餘額突破5000億元。
同時，農行還因地制宜推出數十款區域特色金融扶貧產品。比如，農行西藏分行根據高原產業特點，創新推出了一批貧困群眾一聽就懂、操作簡便的惠農產品，比如「犛牛貸」、「青稞貸」等等。去年年底，個人精準扶貧貸款餘額超過60億元，西藏全區70%以上的建檔立卡貧困戶都獲得了農行的小額信貸支持，佔西藏地區金融機構90%以上。
科技賦能農村金融場景
為了幫助農村跨越「數字鴻溝」，農行以場景金融服務為手段，不斷為鄉村產業興旺注入科技金融力量。在農業生產領域，2020年，農行全力打造農業產業鏈場景338個，支持了內蒙古蒙牛集團、四川新希望集團等一批農業產業化龍頭企業發展壯大，有力推動了鄉村產業發展。農行內蒙古分行與蒙牛集團合作共建產業鏈融資場景，破解蒙牛集團上下游小微企業融資難、融資貴的問題，截至2020年末，累計投放「鏈捷貸」線上貸款28.46億元，支持產業鏈小微企業544戶。
在農村流通領域，2020年農行新建成智慧市場場景133個，運用「惠農e通」數字化平台服務農村客戶163萬戶。農行雲南分行依託昆明國際花卉拍賣交易中心有限公司構建智慧市場場景，利用昆明國際花卉拍賣交易中心結算系統產生的數據，推出了「花農貸、花企貸、花微貸、花商貸」四款「七彩雲南．雲花貸」系列產品，滿足了花卉產業鏈中3萬餘戶花農和3000餘戶花商的金融需求。
在幸福生活領域，2020年農行共建設縣域幸福產業場景1295個，幸福產業貸款餘額達到1289億元。農行廣東分行針對清遠市清新區各鄉鎮基層衞生院收費渠道較少、農民就診繳費不便的問題，構建了「POS+掃碼」智慧醫療場景，已實現清新區15家鄉鎮衞生院全覆蓋，日均掃碼支付筆數達到500筆。特別是在疫情期間，智慧醫療場景建設較好地滿足了防疫工作需要，受到院方及患者的歡迎。