●農行浙江溫州分行「服務千村萬企」黨員先鋒隊走訪企業。在普惠金融領域，農行始終致力於提升金融服務普惠性和可得性。聚焦做好「六穩」工作、落實「六保」任務，先後出台支持企業復工復產、幫助小微企業紓困、服務穩外資穩外貿等系列政策措施，推出「復工貸」專項信貸產品，累計向1080戶企業發放疫情防控貸款336.4億元，幫助受疫情影響的中小企業渡過難關。全年新增民營企業貸款4049億元；新增普惠型小微企業貸款3692億元，增速62.3%，綜合融資成本下降0.93個百分點，累計為8萬戶中小微企業提供貸款延期還本付息支持。
農行通過大力推動數字化轉型，實現普惠服務的「多快好省」。首先是產品服務「多」。推出「農銀e貸」線上系列產品，產品數量達到幾百種，涵蓋抵質押、純信用、首貸、續貸等各種模式，為小微企業、小微企業主、個體工商戶、農戶等各類普惠客戶提供多樣的線上貸款服務。將農行普惠金融服務輸出至國家部委、地方政府各類數字政務平台，擴寬服務渠道，覆蓋更多更廣的小微企業。
數據多跑路 企業少跑腿
其次實現了貸款發放「快」。農行運用大數據分析、人工智能等科技手段，整合內外部數據，為小微企業精準定位、立體服務，線上發放貸款，省去了以往的繁瑣環節，小微企業貸款可以「秒申秒貸、隨借隨還」，真正實現讓數據多跑路，讓企業少跑腿。
第三是客戶體驗「好」。在掌銀、網銀端推出「普惠e站」，專門服務小微企業，企業主不用跑銀行，在手機、電腦上輕輕一點，便可獲得一站式、全天候的各類服務。僅開戶一項，就可以通過線上預約、指定網點、指定服務人員獲得專屬服務，開戶時間也由原來的3、4個小時縮短至半小時，僅2020年一年就有135萬戶小微企業通過線上渠道成功開戶。
第四是融資費用「省」。農行拿出真金白銀向小微企業讓利，小微企業融資成本不斷下降，小微企業貸款平均利率一直維持在較低水平。通過發放信用貸款，減少企業抵押擔保費用，小微企業信用貸款佔比已超過20%。