[2004-09-17] 美國的血汗工廠

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　《白領血汗工廠》。

黃　靜

　晚上7點了，從曼哈頓開往紐約市郊的地鐵，一如往常般擁擠。瑪莉擔任一企業行銷主管，只見她不停在地鐵接電話、打電話。「這樣我才能在6點左右離開公司，和家人一起吃晚餐，」瑪莉苦笑道。

　晚餐後，她又開始回覆手機的留言。「我根本無法放鬆自己，生活中除了工作，還是工作。」

白領血汗史

　擔任《企業》（Inc.）雜誌財經編輯與《彭博個人理財》（Bloomberg Personal Financial）總編輯的吉兒．佛雷瑟(Jill Fraser)，3年前出版了《白領血汗工廠》（White Collar Sweatshop）一書，揭露了上世紀90年代末期美國繁榮的背後，白領工作者所面對的殘酷現實－工作全年無休、縮水薪金、工作缺乏保障，如今白領所身處的職場環境，猶如過去剝削藍領階級的「血汗工廠」。

　90年代全球化趨勢下，許多大型企業紛紛將生產基地，外移至勞工成本低廉國家。為了提高生產力，嚴重剝削勞工權益，例如低薪資、超時工作、不支付加班費用、限制行動自由、非法僱用童工等。

　哈佛大學經濟學教授朱莉亞．休爾（Juliet Schor）在其所著的《工作過度的美國人》（The Overworked American）書中指出，90年代初期美國人每年平均工作時數，比起1967年超出163個小時；90年代末期時，差距擴大為182個小時。

　《為生活而工作》（Work to Live）作者喬．羅賓森（Joe Robinson）指出，美國人1年工作的時數，比起過勞情形嚴重的日本，還要多出2.5個星期。

　另一方面，科技提高了工作的可取代性。《電子血汗工廠》（The Electronic Sweatshop）的作者芭芭拉．賈森（Barbara Garson）指出，科技使得白領更容易被替代、更沒有技能、更不特別。企業無不想盡辦法增加科技功能，替代昂貴人力。

科技取代人工

　《工作之終極》（The End of Work）的作者傑若米．雷夫金便提出了所謂的「科技替代」（Technological Displacement）現象。他指出，美國在1983到1993年的10年期間，有18萬名銀行職員被自動提款機取代。

　好像會計師、財務顧問等，也因為軟體的創新發明，而失去優勢；股票經紀人更被電子交易給搶佔了不少客戶。甚至藥劑師的工作也被機器人取代了。