[2004-09-27] 羅范椒芬「芝麻官」悟道

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　羅太預見了不同文化、機構的融合，將越來越多涉及商討，故修讀了談判課程。 （符小波 攝）

文：鄭依依

　在香港教育界，教育統籌局常任秘書長羅范椒芬可以算是一人之下的官。她卻笑說：「也不過是芝麻官罷了。」把地位說得微不足道，不是要推卸責任。羅太肩上的教育重擔，背得穩穩；處身的立場、秉持的原則，也牢牢地堅守。

　白皙的羅太，個子纖纖，說話時聲音也是輕柔柔的。然而，談起讀書，羅太帶來的十多本書，講的是政經人生，課題卻又殊不輕易。

「芝麻官」　八字真言

　這個「芝麻官」讀了另一個芝麻官寫的書，趣味盎然，禁不住產生共鳴：「『為官八字：腦清、心正、腕硬、拳重』，點出了公務員要注意的事。」像被幽默言詞逗樂了的閨秀，羅太微笑著，分享《芝麻官悟語》作者王敬瑞的心得。

　她以堅定語氣解釋為官八字：「腦清，即行事要有信念、有原則，還要有謀略，不能橫衝直撞；心正，指要剛正，建立領袖的公信力；腕硬，做事不可遇到困難便退縮，得保持尊嚴；拳重，則指能力作風明快，推行決策要力度夠、能到位。」

　王敬瑞是山西省陽泉市區委副書記，官職不大，體會卻深，以通俗精闢言詞寫管理心得，啟發了千里之外的羅太：「做上司要留意三個難得：真話難得、人心難得、人才難得，令人尤其深刻。」

　羅太的父親是商人，凡事秉公處理，對下屬剛正無私。椒芬自小耳濡目染，一份傳自父親的堅守原則的做人態度，伴著她成長。不覺父親過世已經卅年，堅守原則仍是羅太處世之道。

　父親的言傳身教，塑造了羅太柔韌意志，打下了她應付世事皆有準則的根基；而閱讀與人生互為引證，這個根基就更加穩固。

堅持教改　尊重主教

　一九八九年，羅太獲政府派往哈佛進修公共行政碩士課程。她慕名修讀了世界知名的談判專家Roger Fisher在法學院舉辦的課程，讀他的兩本著作：《Getting to Yes》和《Getting Together》。書中那宗旨：「Hard on Principle，Soft on People」(堅守原則，待人以寬)，羅太終生受用。

　「課堂中，他模擬出各種談判場面，讓學生參與，實踐所學。我們亦反覆練習如何在不傷和氣的情況下，堅持原則。」要達成談判目的，羅太指出技巧所在：「把自己放在對方的位置」，了解別人的立場，知己知彼，盡力尋求雙贏的結果。

　課程完結，課本擱下，道理卻已印入腦海之中。

　訪問前，羅太拿出這兩本紙頁已泛黃的書，重溫下，感觸良多。「我們亦是本著『Hard on Principle，Soft on People』的原則，展開『校本管理』的討論！」

　即使《校本條例》引來教會強烈的批評，羅太提起陳日君主教，仍是一臉寬和。「我們是針對事，不針對人，所以不會因為爭議而與主教有嫌隙，始終尊重他是主教。」

　為著易於達成協議，除了由選舉產生家長進入學校決策層這核心價值不可退讓外，教統局放寬了執行上的細節問題，以釋除教會學校的疑慮。

　「例如，過渡期從原本的三年改為五年，若運作仍不暢順，還可再延遲兩年；還有，家長比例從原來的兩人兩票，變為兩人一票。」

　在討論「校本管理」時，羅太雖然沒有重溫這兩本書，但她說：「道理其實都已潛移默化了，管理學知識其實要經過實踐，才能深化。」

　面對資訊發達、價值觀混亂的局面，若不堅守原則，便無法安身立命。個人原則和道德不穩穩地把守住，可能會是非不分。

　羅太不無擔憂：「在市場力量衝擊下，很多事會物極必反。」

平衡市場與道德

　從哈佛心理學教授Howard Gardner等人的著作《Good Work》中，羅太找來了佐證：遺傳學作為新興事業，發展蓬勃，研究亦開始進入了人的領域，捲進商業邏輯之中；新聞界彼此競爭，在時間上受到限制，追查真相漸變艱難。

　一文一理，兩個行業，同樣跌入道德與經濟的拉扯中。值得追問甚麼是「Good Work」，如何做到「Good Work」。

　「教育界亦受到市場力量的衝擊。」羅太皺著眉說：「隨著學生人口不斷下跌，一些學校面臨收生不足的危機，老師的精力可能無法全用在學生身上，使教學質素受到影響。」

　「但也有學校即使決定停辦，校長、老師仍本著辦學原則和專業精神，全心全意教好學生，直至最後一刻。」像在崎嶇山路上看到同行者，羅太一貫溫和的語氣中，這刻，一陣激動。

身教最重要

　對工作，羅太的剛毅意志，在堅守立場時，緩緩滲出；但個性中溫婉的另一面，卻從談起兒子時的柔和面容上，不覺地流露。

　堅定和溫柔並不衝突，羅太育兒成才之道，就是例證。所謂教育，就是把人生信念，薪火相傳，而羅太的火種，自是秉正道德。

心理測試　判辨是非

　羅太最近愛上了《最後十四堂星期二的課》(台灣譯名)，即《Tuesdays with Morrie》書中勵志的信息。這本書也令她想起自己的一堂德育課：「其中有個測驗，我和兒子也曾經代入測試。」

　測試的場景是一條亮著了紅燈、但沒有汽車經過的馬路。測試者扮演的角色是正在趕路的人，他要橫過這馬路。

　「第一個情景是：夜深人靜，四周無人；第二：一名警察正站在馬路對面；第三：馬路上沒有旁人，除了你五歲的兒子；第四：你站在人群中，旁人都站著不動。四個情景中的哪一個，你會衝過馬路？」

　未待答案，羅太緊接著說：「雖然沒有標準答案，但起碼，如果我與兒子在一起，一定不會不顧紅燈衝過馬路。當小孩子未能判斷是非時，身教尤其重要。」

　羅太的兩個兒子如今已長大成人。大兒子廿多歲，在外地工作。德育火光，如今透過電郵，每日在羅太和親兒之間，互相映照。

　羅太去年讀了《Life's Greatest Lessons》，當中談及誠信、習慣等二十個課題。早上羅太會抽取書中內容電傳給兒子，提醒他們注意。

給孩子的情書

　孩子們亦有回饋，「兒子介紹我讀一本書，名為《The Five People You Meet in Heaven》。」

　「此書是《Tuesdays with Morrie》作者的另一作品，講述一個人在遊樂場意外死去，到了天堂時，重遇他生命中直接或間接接觸過的五個人，告訴他人生是怎麼的一回事。」

　故事雖是虛構，卻也寓意深刻：「書中指出，我們在人生中，常常有意無意間做了一些好事或壞事，影響了別人的生命。到了The Day of Reckoning(審判日)，上天便會跟你清算。」

　幼吾幼以及人之幼，身為教育界一分子，羅太亦希望盡力把正確的處世之道，傳予下一代。她的專欄「給青年的信」，便是從朱光潛的《給青年的十二封信》擷取靈感。

　「朱光潛信中，除講述人生道理外，亦有如『羅浮宮的所得』，從親身經歷帶出感想。德育不能硬銷，我的文章雖短，卻也希望以日常事例，引伸出背後的道理。」

　寫信的對象，羅太從兒子而至香港青年，同樣關切，讀者可有感受？