[2005-03-04] 專業人語：員工培訓

林光如

　在經濟全球化、知識化的年代，各行各業的競爭日趨激烈。特別是在我國加入世貿組織之後，企業之間的競爭變得更加激烈和殘酷。要想在競爭中取勝，關鍵因素是擁有敬業樂業、忠於職守、樂於學習、銳意進取的優秀人才。

　何謂人才？我國以前把學歷作為衡量人才的標準，有的地方曾經界定「大學本科以上學歷、具有中級以上職稱」才算人才。可喜的是，現在我國企業界已經拋棄了這種落後觀念，將有真本事、工作出色、業績優異的人視為人才，而不管其學歷是否高，如高級技術工人乃至技術工人，現在都被視為人才。近年不少企業都從國外引進大量的新技術、新設備，需要高層次、富有知識和經驗的工程師和技師來操作，而這樣的技術人才普遍缺乏，不少地方都在鬧技術人才荒。

　科技不斷發展，企業要維持自己的競爭力，投資培訓員工乃天經地義之事。歐美發達國家的大型企業，為了提高企業的綜合競爭能力，都不惜投入巨資鼓勵員工通過各種途徑參加培訓。比如，美國惠普公司的幾萬名員工，每周至少有二十小時用於學習業務知識。

　美國企業的技術培訓投資，每年高達四百億至六百億美元，相當於美國近四千所高等學校一年的全部費用。又如日本，早在上個世紀六十年代就制定了「職業訓練長期基本計劃」，把員工的技術培訓納入企業的發展戰略計劃之內，企業員工的技術培訓普及率高達百分之九十五以上。

　培訓員工應該是全面的，即財會人員、營銷人員、物流人員以及生產人員，等等，都要加強培訓。至於培訓的方式，可以將員工派到國家或民營機構開辦的各級各類職業學校學習，或者選派優秀管理人員或技術骨幹到國外的技術院校或相關工廠學習，或者企業自己開辦各種培訓課程，有計劃地有針對性地培訓員工，等等。

　筆者認為，關愛員工，不僅要為員工提供良好的工作、生活環境，還要為員工提供良好的學習環境，讓年輕人的知識、技能隨著年齡的增長而增長，這是企業家應盡的社會責任。