[2005-03-04] 他鄉情趣：廁所生意

吳康民

　湖南的旅遊文化和一些發達省份頗有差距。如多數賓館和餐廳、酒家的服務員缺乏在職前的培訓和在崗的職責規定，人手雖然充足，態度也並不差，只是不知應對和缺乏廣東俚語所說的「醒目」。

　但他們知道遊客人有三急，如廁可以收錢，於是大做廁所生意。如果是專門經營的洗手間，乾淨而有坐廁及有廁紙供應，那麼收點小費也無妨。無奈他們只是利用原有的廁所，甚至不少是骯髒的廁所，照樣收費無誤。少則五角一次，大部分都收一元。於是在火車站或某些外來客集中的地方，商店賣的是各種商品，但門口也要掛上一塊「有廁所」的廣告，以招徠有內急的人入內「消費」。

　我已經多次反映，在內地旅行，碰到沒有坐廁的麻煩。老人家缺乏腿力，蹲廁蹲久了可能不易站起。而旅行團特別是巴士團通常都一早出發，早餐後匆忙上車，缺乏時間回房間方便。而遍遊各地，除酒店房間外，各地方各酒家各消費場所都只設蹲廁而沒有坐廁。

　在由吉首市乘火車去長沙之前，離上車時間還有三個多鐘頭，大夥於是去車站前一家卡拉OK租一大房唱歌消遣，我則希望找一個坐廁方便。問問侍應，原來此家算是豪華的卡拉OK場，竟沒有一個坐廁。侍應說，要「抽水馬桶」，只能去酒店，並說對面就有一家。

　走進那家酒店，要求他們通融一下借用一個有「抽水馬桶」廁所一用，他們怎樣說都不肯。好在他們有鐘點房間，兩小時租金六十。結果只好認命，大便一次，六十大元。

　這次赴京開會，一定要提一個改善公廁設施的建議。