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利嘉敏
女人已經唔易做，當女上司更加是個吃力不討好的角色，女下屬對女上司，要不就當偶像般崇拜，要不就當情敵般嫉妒。女上司若要有效管治女下屬，就要懂得處理女性與女性之間各種微妙的愛恨心理。至於女上司跟男下屬，亦不見得沒有問題。男性由於大男人心理作祟，很多時會潛意識（或有意識）地抗拒勝過自己的女性，對有些男性來說，要聽從一位「女流之輩」的教導、指引或命令，是件很沒面子的事。故女上司跟男下屬，一方面要駕御，一方面又要顧全其男性的自尊心。女性當人家上司，從第一天開始，就是件挑戰自己的事。雖然女上司「唔易做」，但這不代表「做唔到」。
以下是一些女上司要注意的地方：
（一）放下要做「最受下屬歡迎的上司」的心理／「心魔」。
（二）不要以為：「我越對下屬好，他們就會表現得更出色，亦會對我更忠心。」上司若對下屬採取「寵、縱、鬆」的政策，只會替公司「培養」更多slugs（懶散、游手好閒之徒）。
（三）與男下屬和女下屬都保持友善的距離，切忌跟其中一方表現得更熟落，以免另一方覺得有不公平的現象。
（四）要擺脫一般人覺得女性「容易感情用事」、「不能秉公辦事」的印象。要替自己建立「公平」、「公正」的形象。不偏倚（don,t play favoritism)之餘，亦不針對（don,t discriminate）。
（五）不要每次作決定前都尋求與下屬有一致的意見。
下屬的角色是輔助和配合上司。若上司要調校／妥協自己的決定去遷就下屬的心意，就是本末倒置了。
（六）以肯定的語氣說話。Sound Firm。下屬心底况都希望上司是有方向，有自信的。理論上，最清楚事情應該怎樣做為何這樣做的，就是當領導那位。若上司自己都表現得猶豫不決或「口窒窒」的，又怎能祈望下屬能夠充滿熱誠和希望地去完成任務呢？
（七）開會要清脆利落。要樹立爽快、利落的形象。主持會議不能「長氣兼沉氣」。開會不是一項聯誼活動，其目的不是在於嘻嘻哈哈，聯絡感情。大部分的職員都希望會議是短而緊密（Tight or Short）。有明確的議程（Clear Agenda）及有解決的方案（resolutions），盡量把會議規範在半小時至一小時內，尾聲時要總結解決方案和分配各人要負責的部分及其死線（Dead lines）。 （一）
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