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利嘉敏
（十一）不要在下屬面前說另外一個的不是。當上司的，切忌背著下屬向其他人說其不是。每個人都有自尊。當一個人知道其弱點都已赤裸裸地暴露於大家面前，他／她還能有動力去做好自己和其工作嗎？在下屬面前說另外一個的不是，萬一給當事人知道，必然會感到無地自容而對你產生反感。
筆者以前有一位系主任就經常當著下屬面前批評其他下屬，如：「×××，他呀，實在……蠢！」、「×××給學生投訴」、「×××，他在這裡十幾年了，仍然是這個樣子！」。有上司口沒遮攔若此，下屬心裡必然會想到：「嘩，他／她有否在背後這樣批評過我？」這樣的上司難以得到下屬的信任。上司得不到下屬信任，亦難有什麼成就。那位系主任，亦因為種種諸如這類的愚行而導致最終「下台」的收場。
下屬有不對的地方，當然要指正。但一不能當著眾人面前作出批評；二亦不能在背後向其他下屬說其不是。這是當上司應有的原則和操守。
（十二）不要事事都親自操刀。女主管容易有以下幾項錯誤觀念：（Ⅰ）以為事無大小都親力親為才能表現自己是個好領導；（Ⅱ）認為下屬若沒有自己的領導，必不能幹出好的成績來；和（Ⅲ）以為提升職位之後，不單要應付新任務，還要兼顧以往的舊工作。就是因為女性持有以上的觀念，才令自己陷入心力交瘁、不夠時間和精神衰弱的狀態。
當女上司的，要提醒自己：（一）凡事事無大小都去理，終日花心神於瑣碎事上而忽略大方向，才是失敗的領導；（二）要學習分配和交托任務給下屬，這樣才能令下屬有機會成長、表現和發揮；和（三）當上領導之後，便要用新的角度去看自己的位置——以往只管執行別人的指示，現在則需要擔當策劃、指揮、領導及統領的角色，因此不應再停留在以前的事務上。
（十三）不要忌諱女下屬。有些女性當上主管位置後，會對女下屬特別忌諱。她們的心裡其實害怕有競爭，擔心女下屬會把自己比下去，令自己最後落得個被排斥、被冷落或被「放逐」的下場。這是夾雜著妒忌、憂慮、猜疑、自卑、欠缺自信和自私的一種心理。若一位女上司只聘請男下屬，旁人就會自自然然猜想此人必然是心胸容不下其他女性、專橫不講理的「慈禧太后」。應盡量維持下屬人數男女各一半。要學習擴大自己的胸襟，凡有才幹的，不論男女，都應盡力去提攜；亦要改變自己對「女下屬」的觀念，不是所有女下屬都是「會造反」、「養不馴」之輩。女性的優點在於：細心、負責、忠心和懂得觀摩上司的脾性以作出配合。有下屬如此，其實是上司的福份才對。 （三）
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