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孩子哭鬧，強行要抱、要玩，甚至要買玩具等情況，相信每位家長都會遇過，怎辦？
孩子要學的不是亂發脾氣就能事事得逞，家長要學習以平常心去處理，切忌「以暴易暴」般喊打喊鬧；其次，家長也不可為求孩子停止哭鬧，便息事寧人地事事順從，這樣只會使孩子成為一個「小霸王」。
以下的處理方法，家長不妨參考﹕
先冷靜了解孩子發脾氣原因
不要假設孩子生性頑劣，刻意與你作對。其實孩子正在學習處理不如意時的情緒。孩子的表達及處理情緒的能力都只是剛剛發展，「哭」、「鬧」，便是他們最基本及最原始的表達方法。就好像嬰孩不懂言語，肚餓時便哭一樣。孩子只是想表達他遇到不如意事時的不快，並非存心留難家長。下次孩子發脾氣時，試想想其實他想表達什麼，試試用自己的言語協助他們表達，告訴孩子你明白他的感受，如「媽媽知道你很想我抱你……」、「爸爸知道你很喜歡這個玩具、很想拿回家玩……」等，讓孩子知道你明白他的感受和心聲，有助孩子平伏情緒。
立場堅定，語氣平和
當孩子知道你明白他的想法後，家長可進一步跟孩子定界線，讓孩子知道什麼是可以做什麼是不可以做，如上述例子，「媽媽知道你很累、很想我抱你，但媽媽推著嬰兒車，所以抱不到你；你可以選擇坐嬰兒車休息一下，再拖著媽媽步行。」又如：「爸爸知道你很喜歡這玩具，很想拿回家玩，但是爸爸不能夠將所有玩具都買回家，故此你可以看多一會然後放下，爸爸是不會買的。」立場要堅定，說話要精簡明白便可。切忌長篇大論的說教，亦切忌語帶恐嚇，意圖迫孩子就範；如說「你再不聽話，媽媽便叫警察叔叔拉你」、「你再不聽話媽媽便不要你」等，因為無謂的恐嚇只會令孩子更不安，而且，如果孩子識破你只是說謊嚇他，而你所說的並不會落實，下次他就不會再信任你了。父母的權威亦隨著說謊而落空了。
讓孩子冷靜，重複自己立場
通常孩子初次撒嬌不能得逞會繼續嘗試，會哭得更淒涼一點，再可憐一點，去看看可否打動你的同情心。此時家長切忌心軟，又或是怕麻煩而就範。因為要是孩子知道你不堅定，他就可以用發脾氣來使你就範，下次就會變本加厲，更難處理。因此，請不要害怕孩子哭得厲害就讓步，反而要因為愛孩子而有所堅持，讓孩子學懂行為的界線，讓孩子在你身上學懂耐性的重要性；這小小爭持乃是愛的表現。 ■撰文：香港家庭福利會社工 左穎詩
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