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■設計師正為今屆比賽冠軍作品StyxPower作簡報。
文：曾家輝
香港各界近年大力推動創意，事事都要有idea，但我們討論創意的時候，有沒有留意一個問題：是不是所有人都能享用這個創意？這其實是一個很「實際」的問題—人們每每因為不同原因，包括經濟收入、社會階層、知識水平等，甚至身體殘障，都會影響分享創意的機會。
最近，英國文化協會舉辦了一個和合設計比賽，並由英國皇家藝術學院海倫．哈姆林中心（Royal College of Art Helen Hamlyn Centre）統籌，以促進社會共融意識為目標，透過社會特殊社群的需要，挑戰設計師的創意。參賽設計師將組成隊伍，並與一位殘疾人士及英國和合設計專家協作，限以48小時內提交一個既合殘障人士需要，而又適用主流市場的設計方案，得獎作品更是由現場觀眾投票選出。
其實甚麼是和合設計？和合設計（inclusive design）其實是在於設計過程中必須考慮某些社群，例如殘障人士、長者、小童、病人等的特殊需要，但設計方案亦要同時適用於主流市場，而英國標準協會訂立的7000-6:2005標準將「和合設計」定義為「主流產品或服務的設計，在合理範圍內能讓盡量多的人使用或獲得……而毋須特別作出調節或專門設計」。
融合社會 香港需要和合設計
香港一向有「購物天堂」美譽，但五花八門的商品，究竟是否通通能滿足社會各界需要？就以手部傷殘或痙攣人士來說，到底在哪裡可以買到一條只用單手便可穿的褲子呢？或單手可用的藥水膠布？
其實和合設計這概念的實踐推廣，在外國也只有十多年歷史，更何況是香港？簡單來說，和合設計就是指針對社會上弱勢人士設計及生產日常用品時，讓這些特定設計功能也適用社會大眾，彼此共享設計資源的同時，也有助增進雙方認識了解，使「傷健一家」的說法不只是空喊口號。
香港首個「共生共創」和合設計比賽剛於8月底舉行，現招募不同範疇的設計師參賽，在48小時內設計一件可讓一般人及有特殊需要人士共用的創意產品，最佳作品更會在今年倫敦設計節中展出。透過這個設計比賽，希望設計師能走出安全範圍，因應特殊人士的需要而設計別出心裁的商品，擴闊商品創作視野，令創作更多元化，開拓新商機之餘，亦能喚起社會對特殊社群的關注，並讓設計師以社會融和為大前提，互相認識和切磋。
不過，和合設計和一般設計比賽有很大的不同—大會根據參賽設計師的經驗及專長，分別組成多個跨界別隊伍，來自內地、香港、東南亞、新西蘭等隊伍互相對壘，每隊都有一名英國和合設計專家及一名殘疾人士為夥伴，在48小時內發揮天馬行空的創意得出設計方案，然後在第3天一個簡報會上，由現場觀眾選出獎項得主。
外觀功能以外 更顧尊嚴
比賽是重要，但更重要的是推廣和合設計概念—令更多設計師了解社會上被忽視一群的實際需要和期望。產品或服務使用者是設計流程中不可或缺的環節，通過考量更多用家的需要，改善產品或服務，使其適合更多用家，提高產品或服務的包容性。就此，筆者特別訪問了英國皇家藝術學院海倫．哈姆林中心的高級研究員Julia Cassim。
Julia曾於日本居住，更成立了Access Vision，這個為視力殘障人士尋找另類方法去接觸及詮釋博物館展品的非牟利機構。後來，她加入了海倫．哈姆林中心，其主要研究目標是要在設計師及嚴重殘障人士之間建立及發展富創造性的關係，並將和合設計概念帶到業界及日常生活中。
「我希望重申一點，和合設計並不是等同於為有特別需要的人士設計。在很多地方，都已有不同的協助性（assistive）器具，為殘障人士解決生活些的種種需要，但它們都是又難看，又昂貴，而且很有標籤性，令用者很難受。和合設計就是要剔除這些問題。我希望在設計時，能盡早考慮到不同人士的需要，並非到產品就要推出市場前的一刻，設計師才醒覺要為有不同需要的人士而改動，這能在外觀及功能作出更好的平衡。」
「另外，我認為長者及殘障人士和平常人一樣，除了考慮外觀及功能以外，更會考慮器材會不會令他們『自豪』，他們也不想令人覺得與正常人有所不同。」
「在歐美，殘障人士，尤其是年輕的殘障人士，都很著力推動有更多設計及功能同樣『良好』的器具，其中以輪椅設計最為明顯，這可說是越戰傷兵、傷殘奧運（the Paralympics）、車禍年輕受害者人數多的原由，他們都希望能如常地保持暢通無阻。同時，殘障人士在教育及人力市場上愈來愈得到解放，令他們有更大的經濟影響力及投入社會事業的信心，故更能推使一些讓他們過正常生活的器具。」
「在過去幾屆的比賽中，我們都可以看到很多『非一般』的設計。例如，在挪威奧斯陸那一屆，當時有5隊人，設計師來自4個北歐國家，他們圍繞著一個主題公園設計，並將殘障視為一個正面元素，作為提升大家對知覺及體能差異的關注。這個比賽固然有既定的標準，但我也覺得看看有沒有一些能有跨國性的設計。我自己認為，最好的設計不一定使用複雜先進的技術，反而會是一些最簡易直接的方案，才會令用者用得開心。」
「不同國家及地區的設計師，其實都能反映當地的社會背景及文化底蘊。以香港為例，設計師似乎多從事網絡、廣播、圖像等媒介，並已超越了傳統的產品及工業設計師，而英國的情況也大同小異。相反，內地的參加者則多從事產品及工業設計。」
長遠策略 希望商界了解
另外，筆者更訪問了幾位來港的英國和合設計專家，問問他們對和合設計的重要性及推廣等有何高見。例如，獨立設計顧問Matthew White，他在皇家藝術學院修讀工業設計工程，其後在2000年加入海倫．哈姆林中心任職助理研究員。「我認為商界應明白一點—好的和合設計產品能受到世界不同地方及階層的長者及有特別需要人士的歡迎，這其實能增強他們的競爭能力。作為一個設計師，我們認為產品設計功能，以及用者的實際需要同樣重要。」
Bloom的高級結構設計師Alistair Russell在歐洲及亞太地區有超過10年設計經驗，擅長於立體設計。「我的專長是包裝上的結構設計，我特別關注有智力及視覺問題人士的反應對我是很有參考價值的。用者對他們不能打開，或很難才能打開的物件，都會採迴避的態度，他們或會購買，但只會是一次，以後便不會再買。而且，他們4式者看不到包裝上的細小文字，但它們卻往往提供了一些非常重要的資訊。我想指出，設計師應留意有特別需要人士和一般人在購買及做用器具時，都會同樣考慮很多個細節。」
Guy Robinson在劍橋大學修讀製造工程，之後在皇家藝術學院及帝國學院修畢工業工程碩士。他在04年創立Sprout Design，探索和合設計與可持續設計方法在商業上的應用，公司還在07年和合設計比賽中勝出。「推廣和合設計是非常困難的，因為商界由年輕消費族群支配，而且商界仍持著和合設計是專為長者及有特別需要人士而設的想法。不過，和合設計是有關長期的商業策略—好的設計不但減少投訴，更能提高用者的忠誠度，所以即使要高一些的研發投資也是值得的。」
經過48小時後，今屆香港的和合設計由StyxPower勝出—憑著一對筷子，讓黏多醣症（MPS）患者隨時用「夾」的方式控制電腦上的icon及程式，就好像用筆控一樣，既令配合MPS患者手指短的問題，也能協助他們不會和電腦化的生活脫節。共融生活，就是這樣簡單。
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