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慧賢收到受託人寄來的6,000元注款通知，但她對自己的注款資格有點懷疑，因此向積哥查詢。
積哥說：「積金局已於本星期一(即3月30日)起開放注款熱線：2926 6000，計劃成員如對其注款資格有任何疑問，可在2009年9月30日或之前，致電注款熱線，向積金局提出查詢或要求覆核。」
注款熱線開放時間為星期一至五，上午8時45分至下午5時45分，並設有24小時話音系統，方便成員隨時用身份證號碼及出生日期查核其個人注款資格。認為自己不符合資格而又獲得注款的成員，應盡快與積金局聯絡。
慧賢問：「我有位朋友認為自己符合注款資格，但又未收到注款通知，他可以循什麼途徑提出查詢？」
積哥回答：「他可以致電注款熱線，亦可以書面方式或親臨積金局觀塘辦事處政府注款計劃辦公室(地址：九龍觀塘觀塘道388號創紀之城1期1座25樓)提出查詢或要求覆核。整個提出覆核期為六個月，因此此類人士不需急於在短期內提出覆核。」
要求覆核資格的成員須提供身份證明文件、入息證明及其他有關資料(例如香港身份證副本、僱傭合約、強積金成員證明書、糧單、周年權益報表及住址證明等)。
慧賢又問：「如果成員不滿覆核結果，應該怎麼辦？」
積哥解說：「積金局會以書面方式通知成員有關覆核結果。如成員不滿覆核結果，必須於覆核結果發出後3星期內提出理據上訴，逾期提出的個案將不獲處理。所有上訴將會由一個以強積金諮詢委員會主席擔任主席及積金局非執行董事組成的上訴委員會處理。該委員會將考慮上訴人所提供的一切資料及積金局的調查結果，以覆核該項決定，並會以書面通知上訴人其上訴的結果。而上訴委員會的決定，將屬最終決定。」■積金局
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