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一份全球調查顯示，網站及高科技設備是旅客選擇酒店時首要考慮的因素，由此看來，可上網的酒店有望顧客盈門了。
Reuters Synovate對全球10個國家的6,300人進行了訪問，旨在調查人們如何選擇酒店及在選擇酒店時看中什麼。調查結果顯示，70%的旅客稱，由於全球經濟衰退更願意選擇較為廉價的酒店。
近三分之一的人稱，他們評估一家酒店的首要方式就是通過酒店網站，其次為詢問朋友或同事，這種熟人推薦的方式在東南亞尤為普遍。17%左右的被訪者（多數為日本人）表示，主要通過點評網站選擇酒店。全球市場調研公司Synovate稱，這表明網絡對旅遊業的重要性非同一般。
上網服務不可缺少
近五成旅客表示選定酒店前，主要會通過網絡做一些調查和比較。10%的人表示，會直接選擇第一家看上去還不錯的酒店。調查還顯示，47%的旅客在預訂酒店前，會確定酒店能否滿足他們的技術需求。Lambert表示，無線上網已不再是什麼新特點了，無論是商務還是休閑旅客，都需要上網。
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