【本報訊】據台灣《聯合報》25日報道:台灣首度爆發「陸客孤兒團」事件。因負責接團的三華旅行社事先未為已來台的8個大陸團遊客安排遊覽車,令282名陸客昨天像孤兒一樣被丟在飯店一整天,陸客氣到報警投訴,觀光局震怒,以「非常惡質」痛罵三華旅行社,並下令該旅行社停業3個月。
更離譜的是,該旅行社之前一周內還接了16個大陸團來台,至少有400多名旅客未獲安排遊覽車,觀光局昨晚已要求該旅行社「取消接團」。經過觀光局緊急協調,台灣旅遊品保協會昨連夜安排27部遊覽車,今早到旅館幫忙接人。
台觀光局震怒 違規旅社停業
據了解,8個孤兒團中的由25人組成的浙江團,前晚進駐台北市碧瑤飯店,已引發不少客人質疑,指該團收費按四星級飯店標準,但入住地方明顯只有三星,昨天行程原本要南下,承攬的三華旅行社卻因事先未找到遊覽車,讓全團陸客待在飯店大廳苦等一整天,沒人搭理。
被丟在旅館的團員們破口大罵:「台灣是怎樣對待觀光客的?這種旅遊誰還要來」,更有人等到中暑快要昏倒。團員指旅行社不搭不理連接下來著落都不知在哪,更有人氣不過直接報警投訴。
三華旅行社副總林啟輝昨晚辯稱,原有安排遊覽車,但後來找不到。
但品保協會指該公司根本事先未做安排,觀光局更指遊覽車協會統計全台有5,795台合格車可用,怎會找不到車?「根本是惡劣」。
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