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2009年5月14日 星期四
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提高產品和服務質素 香港「Q嘜」認證任重道遠


http://paper.wenweipo.com   [2009-05-14]     我要評論
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——訪香港優質標誌局主席孫啟烈

 香港工業總會成立的香港優質標誌局,一直積極推動優質產品和服務文化,以期港產貨品和服務推向國際水平,經多年努力,香港「Q嘜」已成為一個家喻戶曉的信心保證。

 行將離任、做了超過五年香港優質標誌局主席的孫啟烈接受本報訪問表示,隨著「Q嘜」近年在內地已有一定的認受性,內地消費市場日趨成熟,消費者經濟能力提高,自然會選擇優質產品和服務,令香港「Q嘜」進軍內地有更大發展空間,也更任重道遠。

 孫啟烈指出,優質標誌局近年致力在內地宣傳「Q嘜」,例如在深圳口岸及廣州地鐵進行推廣活動,根據該局委托市場調查公司,年前進行的調查顯示,在每100名港人受訪者中,有高達97人認識「Q嘜」,而每100名深圳受訪者則有40多人認識,在廣州則每100名受訪者有20多人認識「Q嘜」,可見「Q嘜」近年已漸次獲得內地消費者信任。

「Q嘜」助企業建立品牌

 孫啟烈認為,在現今競爭激烈的營商環境中,產品和服務要持續提高競爭力或拓展新市場,除了品質要有保證外,更須有良好的企業品牌,「Q嘜」正好是協助企業建立品牌的一個有效途徑。

 他介紹稱,「Q嘜」認證系統,採用歐美先進國家標準,過去31年來,已通過「Q嘜」認證的產品,從未試過除名,企業在遞交「Q嘜」准用證申請表後,該局會進行實地審查及測試,除非企業不願配合改動相關生產程序,以合乎認證資格,通常在一年內,產品都能獲發「Q嘜」,之後,該局亦會進行「產品每月,服務每季」的定期審查。

 雖然不少公司曾多次向他反映,相關的審核標準過嚴,但該局堅持貼上「Q嘜」的所有產品及服務,都要有最高的質量保證。隨著內地「自由行」蓬勃發展,內地遊客已將「Q嘜」帶入內地,成為香港優質產品及服務的標誌,令「Q嘜」未來發展更任重道遠。

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