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【本報訊】(記者 卓建安)全球金融海嘯爆發後,由Accumulator(累計期權)和雷曼迷你債券掀起的風波,令越來越多聲音呼籲關注和規範銀行銷售產品手法。
宣傳單張避重就輕
消費者對銀行銷售手法的投訴,主要涉及誇大和誤導。幾年前有銀行用禮品作為吸引,向沒有財政能力的大學生推銷信用卡,大學生「碌爆卡」後,需要父母親友處理善後替其還錢。另外,對於一些關鍵條款如逾期還款需要繳納高達30多厘的罰息,推銷人員或有意迴避,或沒有向客戶清楚說明有關條款。
雷曼迷你債券實際是高風險產品,但有關銀行銷售時,將其當一般債券向客戶推銷,只講回報率,不講或少講風險,吸引不少退休人士購買。孰知雷曼倒閉,迷債變得幾乎一文不值,致使有逾2萬人投訴被銀行誤導。
另外,有些宣傳單張避重就輕,可吸引客戶的字眼「大大字」標出來,但一些風險因素則用「細細粒」的字體放在不顯眼的角落,客戶沒有看清而簽字購買了有關產品,若之後「中招」也只有自嘆倒楣。
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