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■李慧琼(左)建議政府制定基本性的《消費者權益保障條例》，旁為民建聯常委葛珮帆。本報記者陳辰 攝
【本報訊】（記者 陳辰）近年涉及消費者投訴遭誤導、欺騙及滋擾等不公平推銷手法，導致金錢受損的個案屢見不鮮。民建聯一項調查發現，高達65%的受訪者認為在香港消費缺乏足夠保障，而有23%受訪者過去在本地消費時，曾經遇到商家誤導、欺騙、高壓、威脅、滋擾，或其他不公平手法推銷，而蒙受金錢損失，其中有8%的人損失更高達5萬元以上。民建聯認為香港有需要建立全面性消費者保障制度，從根本上改變消費者保障不足的現狀。
民建聯於7月21日至27日成功以電話訪問了610名市民，結果發現，曾遇到不公平手法推銷的23%受訪者中，曾招致的最大損失在2千元以下者佔58%，在2千至5千元之間者佔13%，在5千至1萬元之間的佔6%，在1萬至5萬元之間者佔7%，5萬元以上者佔8%。
8％稱損失逾5萬
在表示曾受誤導的市民中，32%所購買的是電訊或收費電視服務，16%的人所購買的是美容健身套票及旅遊會籍，11%的人購買的是電子產品或電器。雖蒙受金錢損失，但他們只有11%向消委會投訴。只有27%受訪者認為在香港消費有足夠保障，55%的人認為保障不太足夠，10%的人認為完全不足。
在法律措施方面，74%的受訪者贊成立例，容許市民在購買旅遊會籍及美容健身套票後，仍可在一段時間內，選擇解除合約。7%受訪者反對有關做法。79%的受訪者贊成消委會應該有權直接代表消費者打官司，而反對的只佔8%。
79%贊成消委代打官司
針對商戶在電話中向客戶促銷電訊或收費電視服務，79%受訪者贊同立例規定，即使客戶口頭同意，商戶仍需向客戶提供書面合約，讓客戶能夠以書面確認有關合約條款。反對有關做法的受訪者佔10%。
民建聯立法會議員李慧琼建議，政府建立一套全面性的消費者保障制度，包括將保障消費者的法例化零為整，制定基本性的《消費者權益保障條例》；收緊規管以打擊品牌影射及誤導；讓執法當局有權根據市場實際情況，指明某些產品或服務須列明定價，或以指定方式列明定價；設立合約冷靜期等。
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