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連鎖咖啡店星巴克每間分店的傢俬、裝修和氣氛色調均一模一樣，沉悶格局容易惹人生厭，營業額已大不如前。盈利急跌，英國及愛爾蘭地區營運總監威爾森－賴默承認，這是公司一直以來犯下的錯誤，為了重新吸引顧客，公司決定摒棄分店裝修要相同的僵化政策，在英國開設沒有星巴克品牌的分店。
英國星巴克計劃還原基本步，開設感覺較低檔和擁有個別風格的分店，隱藏星巴克既有的企業形象，例如裝修會以大膽創新的顏色消除原本沉悶的色調，以及在店內添置二手傢俬，並和當地藝術家合作裝飾分店。
巿場分析認為，在步行節奏急促的咖啡餐飾巿場上，星巴克明顯經已落後，公司正尋求洗脫老舊沉悶的形象。星巴克首批無品牌分店最近已在美國西雅圖開張。 ■《每日郵報》
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