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■王國興(右二)表示，八達通公司承諾會研究讓八達通使用者在網上查閱交易紀錄的可行性。本報記者邱益忠 攝
【本報訊】（記者 邱益忠）八達通扣錯錢事件偶有發生，但由於申訴機制欠缺透明度，令用家難以查證及追究。工聯會昨日和八達通卡公司開會，要求設立網上八達通個人戶口，讓市民可隨時上網查核是否被扣錯錢。八達通回應，會研究設立網上查閱系統的可行性，提高服務質素。
去年逾4000宗投訴扣錯錢
八達通及5間專營巴士公司去年分別接獲681宗及3,590宗扣錯錢投訴，加上近日港鐵發生2,000宗同樣事件，反映八達通扣錯錢情況非常嚴重。雖然市民在港鐵站可免費查核八達通卡最近10次交易紀錄，但要追溯10次以前的交易，個人八達通卡的用戶要繳付200元手續費，而普通的八達通卡更沒有有關服務，反映八達通透明度不足。
工聯會立法會議員王國興昨日約見金融管理局助理總裁（銀行監理）萬少焜及八達通卡有限公司行政總裁陳碧鏵會面，要求八達通設立網上戶口，讓市民隨時查核交易紀錄，亦應將查閱的交易紀錄由10次增加至30次。
金管局指需較長時間研究
王國興會後引述萬少焜表示，由於八達通取得「接受存款公司」牌照，因此會受到相關的條例規管，若該公司出錯，當局會按照不同問題處理，包括要求徹查高級行政人員。
王又引述陳碧鏵表示，八達通會積極研究設立網上查閱八達通交易紀錄系統的可行性，期望在未來推出有關服務。至於提高可查閱之交易紀錄的次數，陳碧鏵指由於涉及全港港鐵多部查閱機，因此需要較長時間研究其可行性。
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