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■中銀香港分銷網絡直銷銀行主管王煒生（右四）代表該行接受「最佳企業社會責任客戶中心」金獎
中銀香港宣佈，該行屬下的「電話服務中心」榮獲「2009香港客戶中心協會大獎」多個獎項，包括「最佳企業社會責任客戶中心」和「最佳外呼客戶中心（50席以下）」金獎，以及6個以個人為單位的獎項，包括「最佳客戶中心技術支援專員」金獎、「最佳呼入客戶中心經理」銀獎、「最佳呼入客戶中心代表」銀獎、「最佳外呼客戶中心代表」銀獎、「最佳呼入客戶中心小組經理」銅獎及「最佳呼入客戶中心代表」銅獎，進一步顯示該行的優質電話銀行服務深受外界認同。
「香港客戶中心協會大獎」由香港客戶中心協會主辦，旨在表揚業內表現突出的客戶中心及服務人員，至今已踏入第十屆，被譽為服務業界中最具代表性的比賽之一。是次比賽參加者包括金融、電訊及服務業內的大型機構，評審團成員根據候選者在客戶滿意度、持續發展和營運成效等多方面的表現，選出每個項目的得獎個人及機構，今年參賽者眾多，競爭十分激烈。
中國銀行（香港）分銷網絡直銷銀行主管王煒生表示：「藉此機會，我謹代表中銀香港，感謝各評審團成員和客戶對我們投下信任的一票。我們一直引入先進技術，持續培訓專業人才，為客戶帶來穩定、可靠及高效的電話服務平台。展望將來，我們承諾繼續推出創新的產品和服務，更好地配合不同地域客戶的需要，致力成為客戶的『最佳選擇』。」
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