 放大圖片
■陳淑芳對今年聖誕節和明年農曆新年期間生意頗有信心。 本報記者張偉民 攝
——聖誕報名人數理想 永安減團費客量增10%
本報記者 李永青、涂若奔
今時今日，外出旅遊早已不是有錢人的享受，而大大小小的旅行社也成行成市，遍布街舖和商廈，出奇制勝才是在激烈市場競爭中不倒的關鍵。永安旅遊控股(1189)和美麗華都是本港的老牌旅行社，在市場拓展上他們都不約而同地選擇「創新轉型」的方式：永安有意推半自由行線路，吸引年青人；美麗華更與維珍集團合作推「太空遊」。至於今年聖誕節黃金假期，永安以減團費攬客，聖誕客量增近一成；美麗華的「白色聖誕」主題旅遊，報名人數更增20%。
永安旅遊控股旗下的香港永安旅遊總經理陳淑芳日前接受本報專訪時表示，對今年聖誕節和明年農曆新年期間生意頗有信心。因為以往聖誕節和農曆新年相隔日子很近，通常市民只會二選一。但今年兩個節日相差2個月，又遇上情人節。她透露，現時聖誕節長線團已滿八、九成，東南亞線已滿八成，內地團則約六成。新年團報名情況亦理想，相信與提早報團送優惠有關，因為有些會減500元團費，吸引不少精明客提早報團。
生意前淡後旺 長線團最熱
至於今年整體業績，她坦言，受到金融海嘯影響，今年上半年業務多少都受到些衝擊，再加上豬流感襲港，5、6月份市民報團外遊的意慾非常低，可算是全年最低潮。幸好，在6月份過後，情況漸見好轉，特別是7、8月份，突然感到市民報團外遊的意慾甚為高漲，北京及華東線生意大好，一反以往每年9至11月為傳統淡季的常規。
雖然受到金融海嘯和豬流感雙重夾擊，但今年首十個月永安的報團人數不跌反升，按年升近一成，而營業額則下降少於一成。當中，最令人意想不到之事，是地中海、南非、歐洲、澳洲等長線團參加人數升近一成，而首十個月內地線的客量和營業額已超過去年全年，人數升逾一成，生意額亦有單位數字增長。
歐洲團人數有雙位增幅
陳淑芳解釋，爆發金融海嘯後，航空公司及酒店都看淡前景，紛紛以減價作招徠，「真係平到好唔正常，連燃油費都減咗，以歐洲團特別吸引，以前要過萬元團費，現時僅七、八千元便可以去歐洲。香港人咁精明，自然便識選，而參加歐洲團的人數亦有雙位增幅。」
至於內地線，由於今年是國慶六十周年，特別多慶祝活動，加上不同地方的景點都主動推廣，吸引大批市民參加內地團。當然，這亦離不開旅行社推出各種優惠有關。然而，今年美國團的人數卻下跌。
擬推自由行吸引年青人
談到未來發展大計，她指出，永安旅遊的客戶群以一家大細為主，未來將針對年青人較傾向自由行的喜好，推出更多「Smart Go」產品，即半自由行產品，例如五天行程，其中兩天跟團，其餘三天便自由活動，以配合年青人的口味。現時永安七成收入來自旅行團，未來希望做到旅行團和自由行收入各佔一半。
同時，為了吸引更多年青人參加永安的自由行，永安除了推出價格更低的套票外，亦會送Spa、早餐、下午茶。她透露，永安已購買了一萬張世博門票贈送給客戶，務求更多人透過永安買套票。另外，因應年青人喜歡上網，永安將更新電腦系統，讓網上資料更新速度與分店一樣，而明年電話報名中心亦會增聘三十人，將人手增至七十人。
|
放大圖片
