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■陳恆鑌要求,有關公司發放的短訊內容,必須提供清晰服務及收費條款給消費者,並附終止及取消有關服務方法。 本報記者潘政祁 攝
【本報訊】(記者 陳辰)消費者委員會揭露電訊公司濫收服務費問題嚴重,尤其是不良資訊公司涉嫌透過電訊公司以收費短訊陷阱欺騙手機用戶。民建聯多位區議員昨日前往電訊管理局請願,建議有關當局盡快制訂及執行規管措施,以保障市民的權益。
荃灣區議員陳恆鑌表示,有關資訊公司的手法明顯有欺騙成分,建議有關當局要求電訊供應商必須提供清楚及簡易的方法,讓消費者終止及取消不良資訊公司濫發收費短訊服務;要求電訊供應商與用戶簽定服務合約時,請用戶說明是否接受收費短訊服務,不接受的用戶一概不得為其他資訊公司收取短訊服務費用;以及針對相關個案,制訂良好的運作手法指引供訊息發放公司遵守,要求有關公司發放的短訊內容,必須提供清晰服務及收費條款給消費者,並附終止及取消有關服務方法。
民建聯更就事件建議政府建立全面性消費者保障制度,包括檢討現行保障消費者政策,將保障消費者的法例化零為整,歸納成消費者權益保障條例,堵塞現時法例零散而互不協調所衍生的漏洞。
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