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■25日，北京站內大量旅客滯留。網上圖片
【本報訊】據《新京報》26日消息，24日16時至25日7時，我國東北大部分地區出現雨雪冰凍災害天氣，造成遼寧、吉林兩省的機場和高速公路全部關閉，大量客流湧向鐵路。災害天氣造成鐵路供電接觸網掛凌、電力機車受電弓受損、道岔凍結，致使瀋陽至北京間部分旅客列車停運3列、晚點107列，沿線車站出現旅客滯留。鐵道部新聞發言人王勇平25日表示，對由此受阻的旅客，鐵路部門深表歉意。
雨雪冰凍災害發生後，鐵路部門立即啟動應急預案，採取組織內燃機車擺渡運輸、組織除冰機車除冰作業等措施。然而，對於此次大規模晚點，多名乘客質疑鐵路部門沒有相應的應急預案，無論是乘客還是列車上的工作人員，完全不知所措。25日，由於雨雪冰凍災害導致晚點的D22動車(長春開往北京)、D8動車(瀋陽開往北京)、D12動車(瀋陽開往北京)等列車到達北京站後，因對晚點和列車乘務員服務態度不滿，千餘乘客聚集北京站站台，要求退票。
瀋陽至北京107列火車晚點
D8動車、D22動車等乘客稱，列車出現故障以後，先是停電，然後是停水，關閉空調，廁所隨後也無法使用。乘坐D22動車的乘客張先生說，到了午夜，車上的食物吃完了，水也沒有了。大家都挨着餓，一名嬰兒因為沒有奶水喝，在車廂裡大哭。車廂裡越來越冷。期間，列車服務員的態度讓乘客們很不滿。他們自己有水泡麵吃，嬰兒卻沒有熱水泡奶。一小瓶礦泉水，從5元漲到了30元，乘務員對乘客不聞不問。乘客問原因，只是答覆稱「天氣不好，關我什麼事」。
乘客田女士稱，當列車停在葫蘆島的時候，離市區也只有幾公里遠，列車上的食物和飲料已經賣完，列車工作人員買來了食物和飲料，但全都搬進了自己的車廂。凌晨2：30，D22到北京站的時候已經快7點了。下車的時候，一些乘客暈倒了。
鐵道部副部長允全面調查
乘坐D22動車的20多名乘客在要求退票未得到滿足後，他們一起前往鐵道部討說法。據乘客饒女士稱，他們一行人到達鐵道部以後，鐵道部一位彭姓副部長接待了他們。他們把在車上所有的經歷都反映給了這位副部長，並與這名彭副部長談了1個半小時，對鐵道部的態度比較滿意，彭副部長承諾一定會全面調查乘客反映的情況，並給乘客一個負責任的答覆。
鐵路部門相關負責人表示，對於乘客反映的問題，鐵路方面一定會進行調查，對於不負責的乘務人員，將做出最嚴厲的處理。
遼寧遭遇10年最嚴重凍雨
另據新華社電，受冷暖空氣影響，24日至25日凌晨，遼寧省大部分地區降凍雨。這也是當地自1999年以來最嚴重的一次。截至25日14時，凍雨影響逐漸減輕，全省一度封閉的16條高速公路均恢復通車，晚點列車也在恢復正常運行。
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