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●勞方要求 ○資方回應/讓步行動
●取消新的調更措施
○國泰在新措施公布後2天宣布暫時擱置；及後更進一步表示永久撤銷有關措施。
●在雙方的談判協議書中刪除要求工會「研究調更制漏洞」的條文
○資方指，若工會不想牽涉入解決方案的討論中，刪除有關條文不成問題。
●公司須派總經理每兩個月與工會召開3小時會議
○已接納有關要求
●不滿資方將飛往意大利米蘭的外地停留時間，由一般48小時縮減至28小時。
○飛往米蘭的航機每星期有4班，只有一班的駐外地時間減至28小時，每名員工平均9至11年才需輪班一次。
●不應聘請廉價海外機組人員，代替香港員工飛行澳洲及日本等航線。
○數據指出，本地員工佔機艙服務員的比例，已由10年前的20%增至目前的53%，不認同工會指海外員工取代香港員工。
●取消時薪制
○時薪制已推行多年，為員工提供靈活度，工資亦具市場競爭力，無意作出改變。
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