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【本報訊】(記者 郝君兒)部分私人骨灰龕堂的合法性令消費者困惑。消委會表示，去年收到28宗相關投訴，今年首3個月亦收到5宗，有投訴人多年前支付1.5萬元訂金購買兩個龕位，當時職員稱「上位」時才付尾數，數年後卻被龕堂指拖欠尾數，遭沒收訂金及龕位；另有投訴人訂購龕位後發現龕堂屬非法經營，要求退訂被拒，更被追收尾數。兩個案終能和解。食物及衛生局昨表示，會聯同相關政策局及部門成立專責小組，研究增加骨灰龕供應，例如興建或改建大廈為多層式的骨灰龕堂，及加強保障私營骨灰龕消費者的權益，料今季可公布。
消委會有見市民對違規骨灰龕位問題極為關注，去年底展開查證，證實包括慈雲山的觀音廟、法藏寺、慈雲閣，荃灣圓玄學院，大埔半春園，沙田道風山、信善玄宮，粉嶺蓬瀛仙館、龍山寺，屯門青松仙苑、思親公園、善緣及元朗雲浮仙觀共13間私營骨灰龕堂，已獲城規會批准設立指定骨灰龕位；但該會沒統計本港有多少骨灰龕場正申請審批或已非法經營。
買位前應查證是否合法
消委會宣傳及社區關係小組副主席許樹源指出，骨灰龕位長期供不應求，建議政府長遠需增加公營骨灰龕位供應，並考慮規管私營龕位的出售，以保障消費者。當局未正式出招前，消費者最佳的自保方法是收集資訊，了解龕位是否合法才購買，例如購買龕位時應先要求骨灰龕場證明龕位符合法定圖則及有關的地契規定，如對方拒絕就應警惕。
在查證上，消委會提醒消費者應查證骨灰龕場是否符合《城市規劃條例》下的土地規劃用途，而有關的骨灰龕場經營者理應確保該土地用途符合地契條款，消費者可向土地註冊處查冊，取得地契副本再比對；不過，若消費者始終未能確定所購骨灰龕位是否合法，該會總幹事劉燕卿則建議市民可要求龕堂以書面保證其合法性，及未有違反地契條款，並說明一旦違法或違反地契條款時，相關的退款及賠償等安排，以作自保。
首季投訴5宗 涉款21萬
消委會過去亦接獲多宗相關投訴，2009年該會共接到28宗有關骨灰龕的投訴，涉款達136萬元，當中18宗投訴是市民懷疑誤購非法龕位；今年首3個月亦收到5宗投訴，涉及金額達21.2萬元，當中4名投訴人擔心購買的骨灰龕位並不合法。
據消委會資料，過往有兩宗投訴在消委會調解下投訴人最終與骨灰龕堂和解，亦有一投訴人20年前預訂骨灰龕位予健在的父親，由於父親忌諱，便使用他人名字登記，職員當年說真正「上位」時可再轉名，惟當其父過世欲使用龕位，職員卻稱不准轉名，事主始終未能使用有關的骨灰龕位。
擬改善外觀 釋市民疑慮
食衛局昨日回應時指出，將成立的小組會研究在現有墳場增建骨灰龕堂外，亦積極在全港尋找適合的地點發展設施，例如興建或改建大廈為多層式骨灰龕廈，如情況許可，或會透過靈活設計加建樓層、加建骨灰龕層數，藉以增加龕位數目，並改善擬建骨灰龕的外觀布局，以釋除居民的疑慮和不安。該局又稱，正研究制訂私營骨灰龕堂名單，從而保障消費者，提高業界的透明度。
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