|
【本報訊】(記者 嚴敏慧、鄭佩琪)涉違規聘請假導遊的永盛旅遊案底纍纍，曾被列入國家旅遊局香港旅行社投訴榜第2位，該局的中國旅遊誠信網顯示，2007年3至5月間，有關永盛的投訴共有10宗，涉及購物、導遊及酒店安排。另外，香港旅遊業議會2003年至今，有10次有關永盛的違規紀錄，主要投訴服務態度、旅行社操守及購物問題。旅議會表示，會研究推行扣分制，屢犯的旅行社可能會被停牌。
03年至今10次違規
據中國旅遊誠信網網頁於2007年7月刊登題為「議會於2007年3至5月接獲與內地旅客有關的投訴記錄撮要」，資料顯示，該3個月內，關於永盛旅遊的投訴共有10宗，當中7宗關於購物，2宗投訴導遊服務，1宗與酒店安排有關。
香港旅遊業議會昨表示，自2003年至今，永盛旅遊共有10次違規紀錄，主要涉及旅行社操守、服務態度及購物等問題，曾多次被處分及罰款數萬元。對於有人批評旅行社多次違規，但只是罰款了事，香港旅遊業議會總幹事董耀中昨於電台節目中表示，將研究設立扣分制度，屢次違規的旅行社會遭旅議會撤銷會籍，以及遭港府停牌。
港研扣分制擬公開
董耀中說，扣分制度運作細節將交由該議會委員會研究，「我們需考慮停牌時是否立即停止業務或暫停一段時間。」香港旅遊業議會主席胡兆英昨受訪時表示，旅遊業議會不設有關旅行社的「黑名單」，但有旅行社的投訴統計數據，會考慮需否在旅議會網頁公開。
對於設立扣分制度的建議，有香港旅遊界人士認為做法不可行，即使旅行社遭停牌，有關人士可以「金蟬脫殼」再開設新公司，無助解決業界不良營運手法的問題。
|
