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從前擔任學校社工時，最常處理的個案是親子衝突，當中大部分因子女沉迷上網而起。不容否認，網絡教育是現今培養孩子成長重要的一環，要他們學懂妥善管理上網時間而不致上網成癮，對家長來說實屬一大挑戰。
筆者月前曾到不同的中小學為家長講授「網絡教育」，席間家長最關心的，就是如何「制止」子女上網。可見家長在處理子女上網問題時，往往只重視方法，卻忽略了最重要的思想和態度。
有效的管教方法由正確的態度而起。首先，家長要明白，對學生而言，上網已成為必須的學習工具及接收訊息的平台，例如完成網上課業、查閱學校通告及時事新聞等。另外，網絡也是青少年與友儕聯繫的重要途徑。故此，父母必須認同子女上網其實不一定是壞事；相反，是有其需要甚至價值。
家長必須尊重子女私隱
其次，家長在處理子女上網問題時，必須尊重其私隱。以往曾有一些服務對象，因懼怕子女在網上結交損友或做出一些不道德行為，於是偷看子女聊天室的談話紀錄；有些則在子女的個人電腦裝上竊取資料軟件。試想想，假如有天你的子女發現你有以上行為，彼此已沒有任何信任可言，關係也完全破裂了。
在「整理」好個人的思想和態度後，接着便可向處理技巧進發。以下各項建議，雖不是百分百完善，但定能有所幫助，包括5個宜：
1.與子女共同制定合約，訂立上網時間、規則及獎罰制度；
2.找出子女自制上網的成功例子，肯定他們有改變的能力；
3.以身作則，不要進行網上賭博、非法下載等違法行為；
4.多聆聽，嘗試明白子女的感受；多表達，讓子女明白你的立場；
5.遇上不同意見，要控制情緒，學習彼此尊重和諒解，並且多表達自己的期望並尋求共識，以較溫和的方法處理衝突。
筆者明白，父母在管教子女時，或會感到無助乏力，大家可嘗試尋求社工、教師或親人協助，這樣效果必然更佳。 ■香港家庭福利會註冊社工 王漢史
電郵:familyoasis@hkfws.org.hk
註：小標題為編者所加
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