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■孫立民(左)建議機構檢討監管及獎罰機制。本報記者鄭啟源 攝
【本報訊】（記者 鄭啟源）員工偷懶、工作不認真等行為不單令僱主苦惱，更會惹同事討厭，甚至是企業的「瘀血」，影響公司管治及效率。一項調查發現，受訪在職人士認為最不受歡迎的「3低」同事，依次為工作態度低劣（60.8%）、情緒智商低（39.2%）及工作熱誠低（33.9%），有27.4%受訪者更因公司有該類員工而考慮轉職。有企業管理顧問表示，該3類員工的出現與公司管理欠妥有關；而公營機構的「鐵飯碗」職位，更因管理制度欠彈性，容易淪為有關員工的「樂園」，建議機構加強對員工的管理，以免流失有工作熱誠的員工。
基督教家庭服務中心轄下盈力僱員服務顧問，於今年5月訪問了502名在職人士。結果顯示，受訪者最不喜歡與工作態度惡劣、情緒智商低或欠缺工作熱誠的「3低」員工共事。而「3低」員工亦有其「生存之道」，受訪者指該類員工會以「少做少錯」的態度工作，又擅於趨炎附勢，以及與有權勢人士建立良好人際關係，以此手段掩飾偷懶的工作態度和能力低下，部分「3低」員工擅長「裝忙」及「裝作若無其事」。普遍受訪者認為，難與「3低」員工溝通，而有關員工亦會拖慢工作進度，故不太願意與他們合作。
加薪發獎金 有效提升表現
面對「3低」同事，有受訪者表示會嘗試了解及關心（29.1%），亦有受訪者選擇無視其存在（28.9%）或啞忍（18.3%），27.4%受訪者更因而離職。調查又發現，受訪者認為「3低」員工工作表現欠理想，是因受同事排擠、受機構內的害群之馬影響，或管理層監管不力有關。普遍受訪者亦指出，加薪（49.5%）、增加福利（33.7%）及分發獎金或花紅（29.7%），均能有效提升員工工作表現。
遲到早退 老闆面前扮勤力
盈力僱員服務顧問管理顧問孫立民表示，機構去年接獲2,000多宗僱主或僱員的求助，當中不乏「3低」員工的問題，其中有一家商業機構，2年前聘請一名「3低」員工，入職以來一直未有改善工作表現，遲到早退司空見慣，更經常在老闆面前拿起電話與空氣對話，裝作處理公事，又將舊文件堆滿桌面，令人誤以為他正處理大量工作。
由於他的工作效率低，結果大部分工作轉交其他員工跟進，部分員工因工作量增加，出現情緒困擾，更有失眠、胃痛及手震等症狀，需要接受輔導。
孫立民表示，雖然僱員工作取向及個人性格均會影響工作表現，惟調查亦發現，「3低」員工問題與公司管治及同事間缺乏支援有關，建議機構檢討監管及獎罰機制。
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