【本報訊】香港惡導遊強迫內地遊客購物事件,香港旅遊業議會表示,昨日已向涉事導遊「阿珍」發信,要求對方在14日內作出解釋,但議會至今仍未能聯絡「阿珍」。同時,議會昨日再向涉事的金凱國際旅遊發信,指旅行社涉嫌違規,未有要求導遊遵守守則,旅行社亦要在14日內作解釋,並會將個案交由規條委員會處理。另外,內地網民繼續「大爆」赴港遊的不愉快經歷,部分人更分享被「禁錮」購物店2小時的經歷。
女導遊迫購物 田少致歉
香港旅遊發展局主席田北俊昨日接受中央電視台訪問時,就香港女導遊強迫內地遊客購物事件,向內地遊客道歉。他表示,該名女導遊,若果繼續「失蹤」,旅遊業議會將吊銷其牌照。他承認,今次事件已經損害香港的形象,但指出,內地的遊客亦應留意到以2,000元人民幣的團費來港遊玩幾天,團費並不合理。遊客、旅行社和導遊同樣要作檢討,避免事件再發生。
內地網民再爆禁錮購物
發生香港導遊強迫內地旅客購物事件後,有內地網民於網站上分享去年到香港旅遊,被導遊困在珠寶店2小時的經歷,期間導遊下令「不購物不准離開」的指示,即使走出店外的團員亦被導遊趕回店內。之後,導遊又在遊旅車上著團員簽署合同,由網民上傳的照片可見,合同其中一條條款寫明若客人不隨團進入商店,每人會被追加1,000元人民幣作補償。網民稱由於車廂內昏暗,不少人未看清楚就簽名,由導遊收回保管,之後前往購物時,導遊取出合同,要脅他們進入珠寶店。網民稱該次的經歷完全破壞他們對香港的印象。
湖南低價遊港團仍照售
雖然國家旅遊局在事件後,向赴港旅遊發出服務警示,但內地仍有不少標榜超低團費的香港旅行團,在網上作推廣。由湖南長沙直飛香港,包4天的住宿以及往迪士尼主題公園遊玩,再往澳門及廣州,回程時乘坐高鐵,團費僅1,550元人民幣。有關旅行社接受查詢時表示,旅行社職員清楚表明,報團者一定要購物,行程包括到手錶、珠寶及電器店。她又表示,若不購物,根本沒有可能有那麼便宜的團費,而旅客報名時都清楚自己參加平價團必須購物,所以香港導遊強迫旅客購物事件曝光後,都沒有人退團,赴港旅行團仍然爆滿。不過,她稱,事件發生後,香港有關方面非常之重視,下月可能不再舉辦超低價旅行團。
香港旅遊業議會主席胡兆英表示,因應業界反映,團費太低令導遊要靠團員購物,賺取回佣幫補收入,議會將花3個月時間,檢討如何保障導遊的收入,另外,議會亦會有即時措施應對暑假旅遊旺季,「加強巡查次數,購物點放置議會的宣傳單張,另外,在不久將來會有放蛇行動,希望在8月份可實施。」議會稍後會與內地部門及組團旅行社商討緊急措施,杜絕「超低費」旅遊團出現。
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