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【本報訊】（記者 羅敬文）港府現正跟進低團費和導遊的規管問題，香港旅行社協會主席梁耀霖（見圖）認為，業界長遠應商討如何釐訂團費的合理水平，但他認為低團費並非導遊強迫旅客購物的主因，問題根源是導遊的服務態度。他又稱，將會向旅遊業議會提出檢討導遊的薪酬，回復昔日導遊向每名團員收取50元的小費。
指根源在導遊服務態度
港府與旅遊業議會成立小組研究合作打擊低團費旅行團，梁耀霖昨晨接受電台訪問時表示歡迎，他稱，業界以零團費和低團費作招徠是不健康的生態，業界並不接受，但強調造成強迫購物主因並非低團費或零團費，而是個別導遊的服務態度。
梁耀霖表示，不論是零團費或低團費，既然有旅行社承辦有關旅行團，有關旅行社便應根據合約條款提供服務，絕對不能將貨就價，遊客前往購物點亦無義務購物。他又稱，旅遊業議會應與旅發局在入境關口、旅遊景點加強宣傳，並認為立法規管不良銷售手法，有助打擊強迫購物情況。
檢討導遊底薪恢復小費
至於導遊過往可向每名旅客收取50元小費，但隨著業內競爭及實施佣金制，有關安排已相應取消。梁耀霖表示，將會向議會提出檢討導遊的薪酬，導遊應有基本底薪，至少應恢復小費制。他又稱，導遊並無責任墊支旅行團交通及膳食等開支，如旅行社作出有關要求，導遊應主動舉報。
自女導遊阿珍辱罵旅客事件經內地傳媒大篇幅報道後，有導遊指內地旅客「夾計」惹怒導遊，以換取免費訪港優惠。梁耀霖表示，未聽聞有關情況，亦未見導遊在事件發生後壓力大增，強調業界有指引提醒導遊不要與遊客爭拗。他又稱，業界應定期向導遊提供研討會，教導導遊應有的服務態度。
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