 放大圖片
■王國興及潘佩璆昨日聯同公共事業監察組成員及數名港鐵小股東到港交所請願，要求港交所徹查港鐵有沒有介入八達通公司洩露個人資料事件。
——助市場調查蒐資料 承認與4公司交易
【本報訊】（記者 文森）八達通公司再被「踢爆」利用客戶個人資料圖利。市場調查公司CIMIGO前僱員透露，八達通公司協助多間市場調查公司接觸「日日賞」客戶，並以八達通公司的名義發出有獎問卷調查，每份回覆問卷八達通可向CIMIGO收取10元回報。八達通公司回應時承認，曾向CIMIGO提供3萬名客戶的姓氏、電話號碼等資料作電話調查，並替CIMIGO向62萬名客戶發出電郵。八達通更披露，除了CIMIGO，還與TNS市場調查公司、Magazines International雜誌分銷商及AIA/AIU簽訂提供個人資料的商務合約，但4間公司的合約期經已屆滿。
八達通公司竟利用240萬名「日日賞」客戶資料，視作生財工具，惹來社會及輿論的抨擊，但八達通公司從未交代每份個人資料的價格及具體交易詳情。
允以八達通名義發電郵
透過工會爆料的市場調查公司CIMIGO前僱員稱，在2006年至2009年任職CIMIGO期間，得悉該公司委託八達通公司按「日日賞」客戶的消費紀錄，鎖定調查客戶。雖然八達通公司沒有直接將有關客戶的資料交予CIMIGO，但會替CIMIGO向客戶發出電郵和問卷，由於電郵以八達通名義發出，郵件亦沒有透露CIMIGO才是真正收集資料的公司，加上郵件表示，回覆問卷有機會參與抽獎，故半數客戶會填寫問卷，以及提供個人資料。當客戶回覆問卷，CIMIGO須就每份回覆問卷向八達通公司支付10元，即使未有填寫問卷，八達通公司亦按已發出電郵量向CIMIGO收取基本費用，但未知具體金額。
該名前僱員透過工會透露，CIMIGO每月至少進行約3項調查，單是他，在過去4年透過網上問卷接觸逾百萬客戶。他形容CIMIGO多年來「已用殘了八達通公司的資料庫」，而業內亦有其他調查公司亦與八達通公司進行類似調查。他已向私隱專員公署投訴事件。
CIMIGO強調，他們的巿場調查活動完全遵守法例，亦符合國際守則。據國際慣例，進行問卷調查前，調查公司也會先取得客戶同意。私隱專員公署證實收到市民的投訴，正跟進事件。
工聯會促港交所徹查港鐵
另外，工聯會立法會議員王國興及潘佩璆，聯同公共事業監察組成員昨午到港交所請願，要求港交所徹查港鐵，有沒有介入八達通公司洩露個人資料事件，以及有否隱瞞八達通販賣顧客私隱。團體成員與港交所代表會面，又向他們遞交請願信。王國興引述港交所上市科總監陳肇鈞在會上說，港交所會認真處理投訴個案，又表示，港鐵有責任向股東交代所有利潤來源，確保小股東利益受保障。
|
放大圖片
