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【本報訊】(記者 文森)港龍航空一班編號KA803的客機，原定前日下午約2時由上海飛抵香港，但受天氣不穩影響，客機中途轉飛澳門機場降落，乘客一度滯留澳門。機上12名機組人員工作時數超出香港民航處規定，航空公司需從香港安排另一組人員乘船前往澳門接替，該客機延誤11小時，於昨日凌晨1時多抵港。機上41名以內地轉機客為主的乘客不滿安排，一度拒絕下機，留在機艙內，事件擾攘至昨晨6時許才解決。港龍向受影響乘客致歉。
其中一名拒絕下機的旅客徐先生，原本一家三口到香港旅遊，因航班延誤，他須延遲一天到香港迪士尼樂園遊玩。他說，機組人員超時工作，需由香港調動機組人手接替，使搭客被迫滯留澳門機場，他表示，有孕婦滯留期間感不適，索取熱水及毛氈，但港龍及澳門機場職員未能提供協助。
乘客感被拋棄澳門機場
他批評港龍安排不當，返港後沒有派負責人向乘客交代，「我們最不滿的是，港龍令我們感覺被拋棄在澳門機場，不聞不問，遲遲未有解決我們下機的問題，也沒有給我們一個解釋。」徐先生沒有澳門簽證，無法經由澳門返港，被迫滯留澳門機場至客機復飛。
港龍表示，航班因天氣問題須轉飛澳門。當天氣好轉時，由於原有機組人員工作時間超過民航處規定，需要改派另一批機組人員到澳門替換才延誤這麼長時間。港龍又表示，機上大部分乘客來自內地，並需要轉機。而41名拒絕離開機艙的乘客，最後同意安排下機，部分獲現金賠償損失。當中等候轉飛台北的6位乘客，獲航空公司安排他們入住酒店休息；另有27人轉飛柬埔寨金邊，當中4人獲安排入住酒店；其餘乘客抵港後獲安排交通工具返家。
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