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0101HOST負責人麥卓華(左)及梁銘賢
編撰、攝影：吳綺雯 美術：馮自培
現今網絡非常流行，大小朋友每天都會抽空上網，看看新聞、找尋食肆、拍賣投資等，在工作或公餘時都離不開網絡。不少公司相繼開設網頁介紹自己的服務及產品，令市面上網頁寄存服務得以發展。而於2002年創辦的0101HOST經過多年努力，不僅成為全港最大網頁寄存服務供應商，今年更獲得香港名牌榮譽，並以首名身份成為香港名牌金獎品牌。0101HOST負責人麥卓華及梁銘賢表示，0101HOST將繼續努力，務求為客戶提供專業、可靠的網頁寄存服務。
為何投身網頁寄存服務這個行業﹖麥卓華稱，隨著科網股泡沫的破滅，2002年後又經歷沙士、金融海嘯等困境，為求節省成本，很多公司必須轉型，由紙張年代轉去電子年代。當時他們創立0101HOST，就是希望為香港人提供優質但廉價的服務。
協助中小企業 成功轉型
「在當年的營商困境下，能協助中小型企業透過0101HOST轉為電子商貿，降低成本，令他們成功得以轉型發展，繼續生存，我們是非常高興的。」至今，很多公司仍繼續使用0101HOST。由2002年至今，0101HOST已有超過兩萬個商業客戶，原因何在？皆因0101HOST可以提供一個價錢合理兼優質的服務。
其實，專門做網頁和電郵寄存服務的公司可算是少數中的少數。「無論在技術研發、資源分配，甚至在客戶服務方面，我們都有優勢。由於客戶基礎群大，在研發新的技術成本上也比其他對手為低，因此可提供更佳服務予我們的客戶。」麥卓華形容他們是專門性服務多於綜合性服務，故能提供更專業的網頁服務。
推出24小時熱線 開創先河
在成立之初，他們也遇到不少困難，例如在數據中心的租用上、在網絡供應商提供網絡線路上均不如意。「當時網頁寄存服務還比較新，當將服務推介予客戶時必須花不少唇舌去解釋︰為何你要將電郵放在我們的公司呢？為何自己做不到呢？為何你不找其他公司做呢？所以，當時無論在內部採購，或是在設立平台上，對客人的講解服務等，都存在不少難度，幸好我們都能一一解決。」
在現時的環境下，不少公司加入了做網頁寄存服務的行業，但0101HOST可算是較早期晉身這個行業的公司，故他們佔市場的份額也大。而且，他們在市場研發上也做了不少功夫，推出很多獨家增值服務。麥卓華自信地說︰「在香港網頁寄存市場上，我們可算是處於領導地位，所以不少公司都會跟著我們推出相似產品或服務。」
你可有想過於凌晨2時，突如其來的技術問題令你「求助無門」？0101HOST開創網頁寄存服務行業的先河，於2002年率先推出24小時真人接聽的客戶服務熱線，無時無刻提供最貼身的服務。他們相信，0101HOST確立了網頁寄存在香港的服務水平及標準，對行業起到領頭作用。
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