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——徐匡迪口述上海世博會申辦經歷
北京奧運會期間，群眾的支持和參與程度，志願者隊伍的規模和服務水平，可能在奧運會的歷史上都是空前的，得到了世界各國輿論和國內外觀眾的普遍讚揚。上海世博會怎麼吸引群眾參與，怎麼組織志願者隊伍，這些都需要很好地進行謀劃。
老實說，我們一開始對發動上海廣大市民參與世博會有些擔心。首先奧運會容易激發群眾的愛國主義激情，無論是組織拉拉隊，還是志願者，都相對比較容易。而世博會長達六個月，更多的是社會文化理念的交流，要做到北京奧運會那樣的群眾動員和參與程度是很不容易的。
京滬不同 因地制宜
另外根據我的親身體會，北京人和上海人的確有很大不同。北京人都很講政治，為了國家的榮譽什麼困難都可以克服。上海人從近代開埠以來，在市場經濟中熏陶了一兩百年，法制意識比較強，自主意識也比較強，很注意維護自己的權利，什麼事都講究依法辦事，不是你說東他就向東，你說西他就往西。比如2001年在上海開APEC會議，當時剛好是「9．11」事件之後，美國人緊張得不得了，連窨井蓋上都要求站著警察，生怕從下水道裡面突然冒出一個人來。為了安全起見，減輕交通壓力，上海市政府決定放兩天假。大部分人對此是支持的，但也有不少中小企業和個體工商戶不高興，認為影響了生產經營，意見很大，要求政府給予補償，至少要少收兩天稅。因此，當時我就想，上海要辦成一屆成功的世博會，沒有群眾支持是不行的，一定要動員群眾積極參與、支持。
爭取群眾 支持世博
在申辦過程中，組織群眾參與主要是四個方面：
一是積極爭取群眾對世博會的理解和支持。在這方面，園區內18,400多戶動遷居民和270多家動遷單位，顧全大局，捨小家為大家，湧現出了許多感人事跡，以實際行動有力地支持了世博會工作，是非常突出的一例。
二是動員群眾直接參與申博工作。比如上海教育考試院將2000年上海語文高考作文試題定為：「請為2010年上海世博會確定一個主題，並加以論證」。全市有8萬多考生參加了該年度的考試。
三是養成廣大市民世博會主人的心態，人人參與接待參觀世博會的朋友。比如說，世博會期間參觀者到上海要問路，但上海人從小受的教育是不要多管別人的事，對問路往往是愛搭不理。當然，現在的上海已經不同於往日，已經變了很多。
四是吸引一些年輕的志願者。世博會舉辦期間，也可以像北京奧運會那樣，組織志願者參與服務工作。（八之七）
■摘自《新華文摘》
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