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港府協助 入境處求助熱線：(852) 1868
■ 特區政府駐倫敦經貿辦已派員到倫敦希斯羅機場，了解香港學生滯留的情況
■ 入境處將派4名人員前往倫敦協助滯留學生
■ 盡力協助滯留學生解決食宿等問題
■ 繼續監察當地情況，當機場回復正常運作後，倘航空公司未能疏導滯留旅客，將派「包機」接載港人返港
國泰安排 學生電郵：uk_student@cathapacific.com 留學生父母熱線：2747-8999
■ 呼籲沒有外遊迫切性的旅客，取消或順延行程，以騰出更多機位
■ 安排16歲以下、滯留希斯羅機場的香港學生優先登機
■ 當飛機流量許可，單獨乘搭飛機的兒童(12歲以下)、少年學生及有特別需要的乘客，將獲安排優先登機返港
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