|
李自明
2010年訪港內地旅客的數字較09年同比增加接近3成，令人對即將來臨的農曆新年的消費市道有更大的企盼。不過，有消息指，有導遊工會醞釀在新年期間採取包括罷工等工業行動，抗議就在農曆新年實施的「一團一導遊」等導遊規管指引。有旅遊界中人認為，該消息應為「流料」居多，但提醒業界在經過「惡女珍」事件後，香港旅遊業界的聲譽一定程度上已經受到打擊，幸正逐漸恢復，但倘有業界中人輕率採取行動，業界形象必會受損，香港旅遊業勢必再受重擊，屆時大家都會成為輸家。
工會挑行業旺季威脅發起工業行動，往往是爭取加薪或對於業界不滿的撒手𤥀，最近國泰空中服務員工會就因不滿加薪幅度而一度威脅在春節發動工潮，備受各界批評，最終只得自行決定宣布暫緩工業行動，改為舉行申訴大會。
政府關注事態密密收風
最近有消息傳出，針對旅遊業議會將於下月1日實施的「一團一導遊」及「導遊扣分制」等10條指引，有導遊工會醞釀在新年期間進行包括罷工、或阻礙有關方面執法等行動，即時觸動旅遊界中人的神經。有旅遊業議會中人即時向導遊工會中人求證，得到的回覆是工會不會這樣做，有政府中人亦就此向業界代表「密密收風」，希望了解事情的最新發展。
雖然多名旅遊界中人在「搜證」後都認為，該傳聞或是「流料」居多，但亦不敢怠慢，即時「動之以情，曉之以理」，希望業界同人可以同心同德，挽回早前因「惡女珍」事對業界造成的傷害。
有旅遊界中人分析，國家旅遊局因「惡女珍」事件首次發出赴港旅遊服務警示，這對於香港旅遊業積弊有如當頭棒喝，不僅提醒旅客提防購物陷阱，而且提醒香港必須從制度上督促業界經營規範化，因此，旅議會才會推出「一團一導遊」等「10招」。
他坦言，這10招雖然未必盡善盡美，但始終需要踏出第一步，否則業界的發展只會是原地踏步，甚至是每況愈下︰「之前導遊話冇人工拎到，而家個『10招』推出後，規定唔理旅行社推出甚麼團，導遊接團就有小費等……你話剗家�翩y10招』係唔係好完善，我都覺得未必係（好完善），但有D事情始終要實行咗先可以優化同改進。」
推合理規管宜有商有量
有業界中人則指，雖然業界中人大部分都是「敬業樂業」，一直兢兢業業地為維持香港購物天堂的美譽而努力，但始終「道高一尺，魔高一丈」，有部分「害群之馬」令業界昔日經營的良好聲譽受到傷害，故希望大家都能夠同意業界有基本的規管框架，即使有不同意，大家也應該「有商有量」，令問題得到圓滿解決︰「國泰工會暫緩工業行動一事已經有辦畀大家睇，郁下就話要按章工作甚至罷工，一定冇辦法得到市民大眾匯支持，最終只會係自作自受，甚至眾叛親離，同其他業界中人越行越遠，所以採取咩嘢行動，都應該係以市民匯整體利益為依歸。」
|
