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香港文匯報訊（記者 葛沖 北京報道） 1月30日，離除夕還有3天。埃及開羅機場內，滯留的中國旅客上升到530多名。政府增派包機來埃及接人的消息在人群中產生熱烈反響，大人孩子立刻歡呼雀躍，「我們要回家啦﹗」很多滯埃同胞事後回憶說，一到開羅機場大廳，看到鮮艷的五星紅旗和「中國駐埃及使館工作組」的牌子，就感覺本來懸在嗓子眼兒的心一下子安安穩穩地落了下來。然而事實上，派包機接人並非想像中那麼簡單。
春節前夕，正值埃及旅遊旺季，在埃中國遊客數量接近峰值，而備受中國遊客青睞的亞歷山大、盧克索、霍爾格達等地離首都開羅有數百甚至上千公里之遙。人數眾多、人員分散成為統計滯埃人員數量的一大難題。而埃及各主要城市長達十幾個小時的宵禁，也給滯埃旅客往指定地點集中帶來極大不便。
外交部上下通宵忙碌
而且，春節將臨，國內航空運力緊張，參與執行此次接返任務4家航空公司的飛機航線不盡相同，且又必須趕在飛機離境前辦妥途經15國的飛行許可。同時，埃及當地機場保障也極不正常，旅客辦理海關、邊檢、值機等手續遇到重重困難。至於開羅市內商舖大多停業，造成滯埃旅客食品、飲用水供應緊張，也加劇了派機接返滯埃旅客的緊迫性。
時間緊、任務重、困難多、人手緊、不確定因素此起彼伏。但外交部領事司副司長郭少春向記者回憶說，國內各部門全力以赴﹐連續多天通宵加班，大家的目標都非常一致﹕為了讓滯留埃及同胞及時、安全、快速回國歡度春節，再大困難也要克服。
面對重重挑戰，根據黨中央和國務院指示，各部門第一時間啟動應急機制，開通24小時求助熱線，連續多次緊急召開部際和部內協調會。外交部負責總體協調，並指導駐埃及使館開展工作，民航局協調國內有關航空公司派出飛機，國家旅遊局則負責搜集滯埃旅客情況並敦促有關旅行社承擔相關責任，公安部負責身份核實和通關。
與此同時，在北京的外交部領事保護中心裡，在埃及的中國使館內，中國外交官們也在不分日夜地忙碌，5部24小時求助熱線幾乎一刻不停。據不完全統計，僅前4天便累計接聽來電超過600人次。外交部上至部領導，下至領事司及其他部門抽調的很多精兵強將都在晝夜忙碌之中。
縮減公務艙增加座位
為了趕時間，在飛行許可沒辦下來的情況下，各個駐外使館都在日夜設法提前疏通，有關方面還果斷決定，讓包機提前從北京飛烏魯木齊，節省了寶貴的3個小時。
據介紹，此次執行包機任務的8架航班的機組人員都經驗豐富，並實行雙機長負責制，兩位機長都是安全飛行超過1萬小時的教員機長。同時，航空公司也對機艙座位作出特別安排，減少了一切不必要的設施，將公務艙座位由36個縮減到12個，以盡可能安排更多的旅客。
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